sujet Re: Gros souci avec SPB orange dans offres mobile Orange et options

Gros souci avec SPB orange

ManoBICH — Mon, 10 Jul 2017 12:01:59 GMT

Bonjour,

Orange nous propose une assurance chez SPB.

Et cela fait 2x que SPB ne fait pas son travail de réparation.

Le travail est baclé et vraiment non conforme.

Je me demande vraiment pourquoi je paye une assurance.

De plus pour l'envoyer l'appareil c'est à mes frais!

J'en ai vraiment plus qu'assez de me faire prendre pour une bille!

Re : Gros souci avec SPB orange

johann — Mon, 10 Jul 2017 12:47:33 GMT

Salut @ManoBICH

Faudrait voir la question avec cette assurance .

Voir cette page : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Tu y trouveras les divers possibilités de contacts .

Re: Re : Gros souci avec SPB orange

stopassusbidon — Tue, 25 Jul 2017 12:57:39 GMT

Il faudrait peut être que vous compreniez la réalité des assurances de ce type. Il n'y a que deux gagnants, la compagnie qui fera toujours le maximum pour ne pas rembourser et le vendeur du contrat qui empoche une belle commission. Bien souvent les vendeurs en face de vous gagnerons plus d'argent en vous vendant l'assurance que le produit.

C'est bien pour ça aussi qu'il est si difficile de se faire rembourser. Ces compagnies dépensent bien plus d'argent à rétribuer les vendeurs qu'à payer les sinistres. Et en plus elles font de belles marges.

Ne plus accepter ces produits serai le meilleurs moyen d'assainir le marché.

Re: Re : Gros souci avec SPB orange

johann — Tue, 25 Jul 2017 13:13:51 GMT

@stopassusbidon

Il y a personne qui oblige qui que ce soit à souscrire

une assurance pour un mobile, de même que personne ne défend

de dire bonjour/hello ou salut quand on post dans le forum .

Re: Re : Gros souci avec SPB orange

stopassusbidon — Tue, 25 Jul 2017 13:49:34 GMT

Donc en premier bonjour, comme vous n'avez pas manque de la faire vous aussi d'ailleurs.

Personne n'oblige, c'est vrai, mais personne non plus ne vous conseillera corectement, vu que la personne qui vous propose l'assurance est le plus souvent objectivé dessus, et de toute façon ne sera plus concerné par le problème le jour ou vous aurez des soucis. Ne compter pas non plus sur elle pour vous dire qu'elle est partie prenante dans cette vente à son profit.

Ce type de produit, mais je vous rassure, de plus en plus d'assurances "atypiques" du type animaux, frais d'obseques, ... s'apparentent à du tire au pigeon consommateurs. Pour ceux qui sont les plus fragiles, c'est catastrophique. Des efforts importants de leur parts pour couvrire un risque et d'autant moins de moyens quand ils doivent faire face à ce risque.

La legislation devrait elle sussi évoluer sur ce point. Ce n'est pas normale que les associations de consommateurs en soit à déconseiller ces produits tant ils apportent peu. La mauvaise foie dans l'exécution de ce type de contrat devrait entrainner de lourdes pénalités, suffisante pour être disuasives. Aujourd'hui aucun risque pour ces compagnie qui érigent ce fonctionnement en mode de travail.

Re: Gros souci avec SPB orange

Maxou9 — Tue, 25 Jul 2017 21:19:24 GMT

Bonjour @stopassusbidon

En même temps plus de 100€/ an juste pour assurer un mobile....
Lol rien que le montant devrait faire fuire ou du moins inciter a mettre le nez dans le contrat...