sujet Re: Perte abusive de Go dans offres mobile Orange et options

Perte abusive de Go

Pia2 — Fri, 28 Jul 2017 10:50:49 GMT

Déjà 1 Go perdu alors que l'abonnement vient juste d'être renouvelé et à peine utilisé!! Pas logique à observer si c pas du vol!!

Re: Perte abusive de Go

fredolerouge — Fri, 28 Jul 2017 11:33:21 GMT

salut @Pia2

regardes dans les mises à jours automatiques, les synchro en arrière plan, etc

parce que personne ne te vole quoi que ce soit, ce sont juste des choses qui se passent généralement en arrière plan

Re: Perte abusive de Go

johann — Fri, 28 Jul 2017 12:50:38 GMT

Salut vous deux

@Pia2 / @fredolerouge

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re: Perte abusive de Go

Pia2 — Fri, 28 Jul 2017 16:08:16 GMT

Merci pr ta réponse et pour ton intelligence ......déjà la mise à jour automatique est bloquée...bien tenté qd même

Re: Perte abusive de Go

Maxou9 — Fri, 28 Jul 2017 17:23:52 GMT

Bonjour @Pia2
Tous les mobiles ont un compteur de données, il est donc facile de savoir avec précision ou elles passent.
Après tout dépend du mobile de l'OS et de ca version.
Avec ces renseignements je pourrais d'indiquer un premier jet pour contrôler au mieux ce que fait ton mobile.
Ils serait bien de connaître également ton forfait data et un bref aperçu des appli que tu utilises.

Re: Perte abusive de Go

Tramadol9477 — Wed, 03 Dec 2025 12:38:40 GMT

Mes gigas se consomment de façon anormalement rapide. Lors du renouvellement de mes 110 gigas il m'en restait encore du mois dernier en une journée vous m'avez subtilisé au moins 15 gigas. Si je trouve un autre opérateur plus intéressant je changerais sans hésiter. Car à ce niveau***** Et où sont passé les gigas des mois qui n'ont pas été utilisé !?

[Edit : @Tramadol9477 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Perte abusive de Go

Anthony_d — Wed, 03 Dec 2025 12:39:45 GMT

Bonjour @Tramadol9477 ,

Je tiens avant tout à préciser que les Go non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant.

Concernant la consommation anormale que vous constatez, elle peut trouver son origine dans une application qui tourne en tâche de fond. Avez-vous essayé de vérifier le temps d'utilisation de chaque application dans les réglages de votre mobile ?
Si oui, est-ce qu'une application "gourmande", comme du streaming par exemple, ressort avec un usage important ?

Anthony

Re: Perte abusive de Go

Thomas_S — Fri, 05 Dec 2025 14:46:12 GMT

Bonjour @Tramadol9477

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez toujours des anomalies concernant la consommation de votre internet mobile, nous restons disponibles pour vous aider. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas