Offre "Changer de mobile"

56estelleM — Fri, 28 Jul 2017 15:58:11 GMT

Bonjour, je suis cliente orange avec un forfait mobile "Forfait Play 30 Go". En me renseignant, je vois que lorsque l'on possède un "Forfait Play", on beneficie du programe changer de mobile. Or je ne bénéficie pas de ce programme, je beneficie seulement du programme "Etalement 24 mois".

En ayant un forfait play, puis je donc bénficier vraiment du prorgramme changer de mobile avec un prix avantageux ?

Merci

Re: Offre "Changer de mobile"

johann — Fri, 28 Jul 2017 16:05:37 GMT

Salut @56estelleM

Un extrait des conditions :

Réservé aux clients détenteurs d’un forfait en version « avec un nouveau mobile » ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d’un réengagement de 24mois à un forfait mobile Orange éligible .

S'il s'agit d'une offre version sim, celle-ci n'est pas compatible .

Au cas que,tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

sujet Re: Offre "Changer de mobile" dans offres mobile Orange et options

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