sujet Re : modifier numéros option Femtocell dans offres mobile Orange et options

modifier numéros option Femtocell

Livio75019 — Mon, 07 Apr 2014 15:33:50 GMT

Bonjour,

Je dispose de l'option Femtocell avec mon abonnement Open Play 4G Fibre.

2 numéros de mobile y sont actuellement enregistrés (celui du contrat Open et un autre).

Je voudrais ajouter un 3ème numéro dans l'espace client sauf qu'au moment de valider, il est indiqué que je ne peux pas avoir la ligne mobile du contrat Open dans la liste (alors qu'elle y figure déjà et que je l'avais saisie moi-même lors de la mise en service).

Pouvez vous donc m'expliquer la marche à suivre? Ce message est il normal? Pouvez vous me garantir que si j'ajoute un autre numéro sans valider la ligne du contrat Open, le numéro ne sera pas désactivé?

Merci d'avance,

Livio

Re : modifier numéros option Femtocell

cledefa — Mon, 07 Apr 2014 16:33:56 GMT

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

Rubrique: déclarer les utilisateurs

Extrait: Vous pouvez déclarer au maximum 4 utilisateurs. Le numéro du souscripteur de la Femtocell étant automatiquement déclaré lors de la souscription.

Re : modifier numéros option Femtocell

Livio75019 — Tue, 08 Apr 2014 08:57:54 GMT

Merci... pourtant je me souviens très bien l'avoir déclaré au départ...

suppression du 2éme numero sur mon forfait open play 5Go

TITOUAN2007 — Mon, 26 Sep 2016 14:02:49 GMT

j'AI EN OPTION UN 2 éme NUMERO SUR MON OPEN PLAY 5Go,QUI ME COUTE 9.99 EUROS PAR MOIS,JE N'ARRIVE PAS A LE DESABONNER,POURTANT IL N'APPARAIT PLUS SUR MON CONTRAT ET IL CONTINUE A ETRE PRELEVE SUR MON COMPTE BANCAIRE.COMMENT DOIS-JE PROCEDER?

Re : suppression du 2éme numero sur mon forfait open play 5Go

johann — Mon, 26 Sep 2016 14:26:41 GMT

Salut @TITOUAN2007

Question qu'il faut voir avec le service client, http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un web conseiller .