sujet Re: Pass go évasion dans offres mobile Orange et options

Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:38:24 GMT

Le pass go évasion ne marche pasen Ukraine
Pourquoi ???

Re: Pass go évasion

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 18:45:01 GMT

https://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-go-evasion-appels-sms

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:51:10 GMT

J'ai déjà eu orange sur le sujet

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:51:58 GMT

Personne ne comprend pourquoi bn mes SMS partent en hors forfait

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:53:23 GMT

José pas appel en France

Re: Pass go évasion

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 18:57:00 GMT

@Tristan78

il faudra déposer une réclamation pour tenter d'avoir un geste commercial sur le hors forfait

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:57:08 GMT

Ukraine ds le pass

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:58:32 GMT

Déjà Tchat avec orange sept fois pas de réponse solide

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 18:59:13 GMT

Réclamation faite y a plus de 48h pas de réponse

Re: Pass go évasion

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 18:59:27 GMT

@Tristan78

oui, l'ukraine est compris dans le pass

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 19:00:49 GMT

Je n'arrive pas à comprendre

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 19:01:18 GMT

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sat, 15 Jul 2017 19:03:18 GMT

Je n'ose pp as appel le

Re: Pass go évasion

XG974 — Mon, 17 Jul 2017 08:42:18 GMT

Bonjour

Contente de voir que d'autres personnes ayant souscrit le pass evasion 2h + 50 sms ont aussi le souci de voir les SMS payants.

Une semaine que j'ai eu par tchat un commercial et aussi un web conseiller sur ce forum : reponse faite oui les sms sont inclus, on transfère votre souci au service gestion.

Les appels ok mais les sms ....

Je vais tenter d'appeler le service gestion car si rien est fait, ce pass va couter très cher. Mon mari a besoin de ce pass que je vais devoir renouveller en espérant que le renouvellement se passe bien (mauvais souvenir en 2016)

XG974

Re: Pass go évasion

AlexandreK — Mon, 17 Jul 2017 12:30:09 GMT

Bonjour @Tristan78,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Pass go évasion

AlexandreK — Tue, 18 Jul 2017 12:43:52 GMT

Bonjour @Tristan78,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Pass go évasion

Tristan78 — Sun, 30 Jul 2017 13:40:38 GMT

Le pass go évasion n'a pas marché pour moi

Re: Pass go évasion

johann — Sun, 30 Jul 2017 13:46:58 GMT

@Tristan78

Tu avais pris contact par messagerie privé avec le webconseiller ?

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sun, 30 Jul 2017 13:51:47 GMT

Oui

Re: Pass go évasion

Tristan78 — Sun, 30 Jul 2017 13:52:04 GMT

Tout hors forfait