sujet Re: Re : mobile probleme de livraison dans offres mobile Orange et options

mobile probleme de livraison

edgar02 — Mon, 31 Jul 2017 07:06:07 GMT

bonjour j ai commander un mobile dans le cadre de changement d operateur ce mobile devait etre livrer le 30/06/2017par chronoposs ce mobile n est jamais arrive apres plusieurs appel a orange et chronoposs cacun ce renvoyant la balle jai fais ma petite enquete en me rendant chez chronopos 40km aller il savere que ce mobile a etait siglaler livre a 15km de chez moi a enr adresse inabite a ce jour apres depot de plainte a la gendarmerie et les tres nonbreux appel chez orange qui suivant l interlocuteur na jamais la meme procedure et promette toujours de s occuper de mon cas tourjours pas de tel beancoup de bla bla mais ancun resultat magre un pres detel par orange pour 1 mois que je doit rendre bientot je n ai tourjours pas de reponse concrete tout le monde reconnait les fait mais personne ne bouge il et deplorable que se soit le client finale qui subiste tout les inconvenient alors que les fautifs son 1 chronoposs qui sont responssable de leur chauffeur livreur et 2 orange qui choisi un tranporteur indeliquat dans l attente d une solutions salutations

Re: mobile probleme de livraison

melet39 — Mon, 31 Jul 2017 07:12:14 GMT

bonjour @edgar02

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

et si besoin envoie une réclamation au service en cliquant sur informations légales en bas de cette page

cdt

Re : mobile probleme de livraison

Marilyne_ — Tue, 01 Aug 2017 07:59:18 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

Cordialement,

Marilyne_

Re: Re : mobile probleme de livraison

edgar02 — Wed, 02 Aug 2017 06:33:38 GMT

mon numero 06********

mes info orange

Votre numéro : 06********

N° client : 166*******

Réf commande : X01*******

Réf. mail : ********.********@hotmail.fr

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Re : mobile probleme de livraison

johann — Wed, 02 Aug 2017 05:33:13 GMT

@edgar02

Pas d'infos personnelle dans le forum .

Re: Re : mobile probleme de livraison

johann — Wed, 02 Aug 2017 05:38:18 GMT

Salut à vous

@edgar02

Tu dois faire parvenir tes coordonnées par messagerie privé

au à la conseillère et pas posté le tout dans le forum .

Clic sur le logo orange de la conseillère, après ouverture

de la page côté droit tu auras accès à la messagerie privé .

Re: Re : mobile probleme de livraison

Anthony_d — Wed, 02 Aug 2017 08:58:15 GMT

Bonjour @Marilyne_ ,

Une enquête est en cours.

Vous serez informé par mail de la suite à donner.

Anthony