femtocell non reçu

flowflow7 — Thu, 03 Aug 2017 11:01:29 GMT

Bonjour,

Cela fait une semaine que j'ai demandé la femtocell mais je n'ai toujours rien reçu. Je voulais donc savoir si cela était normal étant donné que j'ai reçu mardi 1er août un sms m'indiquant que je pouvais installer ma femtocell ? Si cela est bien normal, dans combien de temps je vais la recevoir ?

De plus, lorsque j'ai souscrit à la femtocell, j'ai vu qu'il y avait 19,90€ de frais de mise en service (pas de soucis pour ça), mais lorsque je vais sur la page de mon espace client, je vois qu'il y a inscrit "femtocell, frais de mise en service : 39€". D'où sortent ces 39€ ?

Merci d'avance

Re: femtocell non reçu

johann — Thu, 03 Aug 2017 11:20:58 GMT

Salut @flowflow7

Concernent les 39€ il doit s'agir d'une erreur , tout de même à surveiller .

Concernent la femtocell, faudrait voir ce qui en est

au 3900 ou par " chat" depuis ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

sujet Re: femtocell non reçu dans offres mobile Orange et options

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Re: femtocell non reçu