sujet Re: Pass Go USA/Canada dans offres mobile Orange et options

Pass Go USA/Canada

sev20 — Sat, 05 Aug 2017 12:54:43 GMT

Bonjour, k'ai souscrit le 1er aout à l'option Pass GO USA/CANADA pour ma fille, elle est actuellement au canada et cela ne fonctionne pas. Je ne vais pas payer 12 euros dans le vent

Re: Pass Go USA/Canada

johann — Sat, 05 Aug 2017 13:07:26 GMT

Salut @sev20

Faudrait vérifier si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé

de même voir les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/4-roaming-depuis-CANADA-CA/10-forfait-et-open

Re : Pass Go USA/Canada

ines — Mon, 07 Aug 2017 10:38:39 GMT

Bonjour @sev20 ,

Pouvez-vous apporter plus de précisions concernant le dysfonctionnement du Pass souscrit ?

Avez-vous reçu un SMS confirmant sa mise en place ?

Avez-vous intérrogé votre suivi conso ?

J'attends votre retour.

Merci & bonne journée.

InesB