sujet option soirée sms dans offres mobile Orange et options

option soirée sms

pmo2 — Tue, 08 Aug 2017 13:54:02 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait mini 5Go et en regardant les options associées à ma ligne je trouve l'option "soirée SMS" activée et non modifiable, pour 2€ par soirée.....

Quelqu'un peut-il m'expliquer en quoi consiste cette option le service client (3900) n'ayant pas pu me fournir d'infos sur celle-ci et éventuellement comment le désactiver?

Merci pour vos réponses

option soirée sms

pmo41 — Tue, 08 Aug 2017 14:31:21 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait mini 5Go et dans les options associées à ma ligne je trouve l'option "soirée sms" pour 2 € par soirées activée et le tout non modifiable.......N'ayant jamais rien demandée en quoi consiste cette option ? (les infos sur la page internet n'étant pas claires )

Comment est-elle utilisée et comment la désactivée si elle ne me convient pas ?

J'ai appelé le 3900 qui après 10mn d"attente n'a pas su me répondre.....

merci

cdt

Re: option soirée sms

johann — Tue, 08 Aug 2017 14:59:09 GMT

Salut @pmo41

Voir si tu trouves une trace de cette option depuis ton

espace client/ compte mobile/offre et options/vos options souscrites .

ou depuis l'application orange et moi si installer .

Tu peux poster un lien qui mène vers cette option ?

Re : option soirée sms

AlexandreK — Thu, 10 Aug 2017 10:26:56 GMT

Bonjour @pmo2,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : option soirée sms

AlexandreK — Fri, 11 Aug 2017 12:17:18 GMT

Bonjour @pmo2,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK