sujet Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ??? dans offres mobile Orange et options

Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

MarcTalleux — Thu, 17 Aug 2017 14:58:44 GMT

Bonjours j'ai recement acheter un forfait Mini 5Go 2h d'appel et 3numero illimité. J'ai recu la carte sim et tout semble bien fonctionner a part le fait que dans mon suivie de consomation ( que j'ai eu de la peine a trouver mais ca marche maintenant ) on m'indique qu'il me reste 23min et qq seconde de communication sur 24min... mon forfait indique pourtant 2h d'appel ! j'ai juste essayer d'appeler le fixe pour voir si ça marchait pendant 10seconde.. Peut etre qu'il faut laisser le temps a orange de bien tout enregistrer mais ça reste mysterieux...

Si mon forfait est 2h d'appel je devrait les avoir ; la j'ai juste 24min moin le test que j'ai fait tt a l'heure chez moi...

Voila.. Merci, Marc.

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

johann — Thu, 17 Aug 2017 15:04:02 GMT

Salut @MarcTalleux

Compose une fois le #123# depuis ton mobile pour voir

si cela en est de même .

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

MarcTalleux — Thu, 17 Aug 2017 15:06:41 GMT

oui c'est la meme chose

Forfait : reste 0h23m52s

Avant 22/08

Credit: épuisé

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

johann — Thu, 17 Aug 2017 15:09:54 GMT

@MarcTalleux

Si cela en est encore de même demain,

Voir ou se trouve le problème par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible de 8/20 h

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact

avec toi .

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

MarcTalleux — Thu, 17 Aug 2017 15:11:48 GMT

Ok merci, peut etre laisser un peu de temps, comme pour l'activation du compte orange alors..

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

johann — Thu, 17 Aug 2017 15:12:54 GMT

@MarcTalleux a écrit :

Ok merci, peut etre laisser un peu de temps, comme pour l'activation du compte orange alors..

@MarcTalleux

Mais quand même pas trop longtemps .

Re: Forfait 5Go 2h Mini bloqué 24minute ???

petit_titi — Thu, 17 Aug 2017 18:19:05 GMT

Bonsoir @MarcTalleux et @johann

cela ne serait pas le prorata qui te reste avant le renouvellement de ton forfait lors de l'achat de ton forfait orange a du t'indique a quel moment ton forfait se renouvelle pour moi la date est le 22/08/2017

@MarcTalleuxa ecris :

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Forfait : reste 0h23m52s

Avant 22/08

Credit: épuisé

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Je suis peut etre a cote de la plaque mais je me lance :

Tu as un forfait 2H => Ce qui revient pour Orange a utilise ton forfait 4mn par jour sur un mois de 30j

Et 24mn corresponde a 6j avant le renouvellement de ton forfait et le renouvellement se fait le 22/08 donc tu as du prendre ton forfait le 16/08/2017 je suppose (rectificatif du calcul a se taper la tete dans le mur j'en tiens une bonne)

Si je me trompe je vous fais mes excuses a tous les 2

A+