sujet Re: Re : Offre Open Fibre avec option Famille by Canal dans offres mobile Orange et options

Offre Open Fibre avec option Famille by Canal

SchuSchu — Wed, 09 Aug 2017 12:23:10 GMT

J'ai activé l'offre Famille by Canal, j'ai donc reçu ce mail :

- prix de votre offre Open actuelle
- prix de Famille by Canal (25€/mois)
- une remise globale (20€/mois)
- une remise supplémentaire de 4€/mois pendant 12 mois

Mais quand je regarde dans mes options et bouquets TV

Famille by Canal avec Livebox Fibre 25€ TTC / mois

remise Famille by Canal avec Livebox Fibre: -4,00€ TTC / mois

remise globale supplémentaire pendant 12 mois: -20,00€ TTC/mois

Question : Dans 12 mois quel sera le prix de l'option 5€ ou 25€ ?

Re: Offre Open Fibre avec option Famille by Canal

cledefa — Fri, 11 Aug 2017 08:03:10 GMT

Bonjour;

@SchuSchu

Pour le savoir mieux est de contacter le service client:

https://contact.orange.fr/

Re : Offre Open Fibre avec option Famille by Canal

Spidey_ — Fri, 11 Aug 2017 14:39:19 GMT

Bonjour ,

Le prix de l option sera de 25€ par mois

Cdt

Re: Re : Offre Open Fibre avec option Famille by Canal

GKubrick — Fri, 18 Aug 2017 17:23:26 GMT

Même remarque, j'ai effectivement l'inverse sur le site de ce que j'ai sur le contrat.

Sur le contrat j'ai 20 euros/mois tout le temps et 4 euros en plus sur 12 mois et sur le site l'inverse.

On me dit qu'il n'y a pas de soucis et que dans un an le tarif sera de 5 euros.

Pourquoi alors cette erreur visuelle ?