Frais jeux freemium

Lasuche — Sat, 19 Aug 2017 19:27:48 GMT

Bonsoir mon fils pris mon téléphone, a réussi à installer un jeu et derrière a fais des achats via celui ci (J'ai compris ça une fois les sms de confirmation de commande reçus)
Je voulais connaître le moyen qu'il existe pour annuler cette commande .
J'ai de suite activé l'option sms+ mais j'aurais voulu cette fameuse commande...
Merci par avance de votre réponse
Cordialement

Re: Frais jeux freemium

johann — Sun, 20 Aug 2017 05:21:29 GMT

Salut @Lasuche

Voir cette page :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

sujet Frais jeux freemium dans offres mobile Orange et options

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