sujet Re: Achat ponctuelle de data payer mais pas reçu dans offres mobile Orange et options

Achat ponctuelle de data payer mais pas reçu

Karim6 — Mon, 21 Aug 2017 06:37:08 GMT

Bonjour j'ai acheter ponctuellement 5 giga de internet il a plus de 24h tourjours pas reçu. Merci de m'aider

Re: Achat ponctuelle de data payer mais pas reçu

johann — Mon, 21 Aug 2017 07:07:03 GMT

Salut @Karim6

Depuis tu as fait un arrêt/marche du mobile et par après consulté

le suivi conso pour voir si cette option y figure pas .

Re: Achat ponctuelle de data payer mais pas reçu

Karim6 — Mon, 21 Aug 2017 07:11:53 GMT

Salut @johann merci de ta réponse oui j'ai éteint mon mobile . Depuis hier début de soirée mais toujours rien . Ma femme a fait la même manip sa était immédiat sur sont tel

Re: Achat ponctuelle de data payer mais pas reçu

johann — Mon, 21 Aug 2017 07:24:53 GMT

@Karim6

Tu peux voir ou se trouve le problème par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .