ENORME PROBLEME DE SURFACTURATION

fredo88 — Mon, 21 Aug 2017 13:10:50 GMT

IMPOSSIBLE D AVOIR UN RESPONSABLE ET UNE REPONSE SUITE A UNE ERREUR D UN MONSIEUR GUERIN JEAN CLAUDE QUI N A PAS EFFECTUE CORRECTEMENT LA MIGRATION D UN TELEPHONE DE FLOTTE D ENTREPRISE ET LA SOCIETE SE RETROUVE AVEC UNE FACTURE DE TELEPHONE DE PLUS DE 6000 EUROS.

APRES DES HEURES AFIN DE JOINDRE QUELQU UN ON NOUS REPOND QU UNE RECLAMATION EST PRISE EN COMPTE ET QUE L ON AURA UNE REPONSE DANS UN DELAI DE 9 JOURS OUVRABLES MAIS BIEN SUR AUCUN ECRIT DE LA PART DE ORANGE BUSINESS POUR VALIDER CETTE RECLAMATION.

NOUS AVONS ENVOYE UN MAIL IL Y A TROIS JOURS ET PAS DE REPONSE.NE PEUT ON AVOIR UNE MEILLEURE PRESTATION DE SERVICE ?

QUE FAUT IL FAIRE POUR AVOIR UN MINIMUM DE CONSIDERATION ? POUR INFO JE SUIS EN ATTENTE DE REPONSE D UN CONSEILLER AVEC MON TELEPHONE DEPUIS PLUS DE 15 MINUTES.

Re: ENORME PROBLEME DE SURFACTURATION

johann — Mon, 21 Aug 2017 13:30:57 GMT

Salut @fredo88

Faudrait voir la question avec le service OBS ou déposer une réclamation.http://www.orange-business.com/fr/contact

sujet Re: ENORME PROBLEME DE SURFACTURATION dans offres mobile Orange et options

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