sujet Re: appel d'IRLANDE VERS LA france dans offres mobile Orange et options

Mobile à l'étranger ne marche plus

MIOD23 — Sun, 20 Aug 2017 15:39:35 GMT

Bonjour,

Je suis en vacances en Belgique. J'ai un forfait open mini qui EN PRINCIPE marche depuis l'étranger. Or, je ne peux passer aucun appel ni envoyer de SMS. Lorsque je numérote l'appareil se met en attente quelques secondes et me signale fin d'appel alors qu'il ne m'a pas mis en communication.

Merci pour votre aide.

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

johann — Sun, 20 Aug 2017 15:48:50 GMT

Salut @MIOD23

Tu pouvais utilisé le mobile depuis ton arriver chez nos amis Belge ?

Au cas que oui, change de réseau : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-BELGIQUE-BE/10-forfait-et-open

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

MIOD23 — Sun, 20 Aug 2017 16:00:48 GMT

Tout d'abord je suis un NON initié de tous ce qui est technique. Désolé je comprends donc pas tout.

Cela ne fonctionnait pas dès mon arrivée et j'ai pu contacter le service Orange par chat qui m'a rétabli le fonctionnement samedi dernier mais sans explication. Depuis hier cela ne marche plus. Changer de réseau pourquoi pas, mais dommage de payer un forfait qui devrait marcher pour finalement changer d'opérateur. Surtout d'ici, je sais pas comment faire ?

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

G-rom — Mon, 21 Aug 2017 14:53:22 GMT

Bonjour,

Comme indiqué par johann, vous pouvez sélectionner manuellement un autre opérateur depuis le menu réseau de votre mobile.

G-rom

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

MIOD23 — Mon, 21 Aug 2017 16:27:57 GMT

Depuis hier soir tard, cela refonctionne sans que je n'ai fait aucune manip.

J'aurais peut-être dû poster une info sur ce forum en ce sens ?

Merci.

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

johann — Mon, 21 Aug 2017 16:36:42 GMT

Salut à vous

@MIOD23

Merci pour le retour, ton mobile à pris peur quand tu as posté

dans le forum :manlol:

Il y avait éventuellement un petit souci de réseau .

Re: Mobile à l'étranger ne marche plus

G-rom — Mon, 21 Aug 2017 16:54:39 GMT

Merci de votre retour.

G-rom

appel d'IRLANDE VERS LA france

Gigi352 — Wed, 23 Aug 2017 11:15:00 GMT

Pouvez vous me renseigner sur les appels d'irlande vers la france,,???

J'ai un forfait openplay , est ce compatible , puis je appeler de là bas ,,, il y a t'il un plus à payer

une demande à faire,téléphone et tablette ?Mais appeler orange,,,c'est trop galère

je vous remercie

Re: appel d'IRLANDE VERS LA france

johann — Wed, 23 Aug 2017 13:57:04 GMT

Salut à vous

@Gigi352

Lecture : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé
Si tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3e

En complément les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-IRLANDE-IE/10-forfait-et-open