Facturation appels vers l'étranger

tamtam902 — Fri, 25 Aug 2017 13:07:59 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Orange Play 30 go fibre, qui comprend donc un abonnement mobile.

Toutefois, j'ai passé des appels vers les USA et vers l'Irlande. Les deux appels ont été facturés (pour des montants particulièrement importants et le second plus que le premier).

Je voulais ainsi savoir s'il était normal que les appels vers un pays de l'UE soient facturés en hors forfait dans le cadre de l'abonnement Orange Play internet et mobile et s'il y avait des destinations incluses dans le forfait (ce qui me semblait relativement évident au vu du prix du forfait...)

Merci d'avance.

Re: Facturation appels vers l'étranger

johann — Fri, 25 Aug 2017 13:23:37 GMT

Salut @tamtam902

Avec Open Play 30Go, vous disposez d'un forfait mobile incluant les appels, SMS/MMS en illimités ainsi que 30Go de data mobile chaque mois (débit réduit au-delà) sur le réseau 3G/4G d'Orange.

Profitez de toutes les caractéristiques de votre forfait mobile depuis les zone Europe/DOM vers la France et les zone Europe/DOM.

Concernent le roaming : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

Depuis la France les appels et sms vers l' Europe sont payants

Si tu émets souvent des appels vers les USA pour ne pas être facturé hors

forfait éventuellement prendre un pass : https://travel.orange.fr/etranger-optionversetranger

Tout de même voir si cela est rentable pour toi .

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