sujet Re : Activation deezer dans offres mobile Orange et options

Activation deezer

Genetas — Tue, 29 Aug 2017 06:50:40 GMT

Bonjour, je suis nouvelle cliente Orange. J'ai activé mon option deezer avec mon numéro. provisoire et depuis la portabilite je ne arrive plus à utiliser deezer. Il m indique que je dois m abonner alors que je l'ai ai bien dans mes options. Si je clique pour mettre abonner il me dise que ce n'est pas possible. Comment puis je faire pour rétablir de
ezer ? Merci pour votre réponse. Cordialement.

Re: Activation deezer

cledefa — Tue, 29 Aug 2017 08:18:37 GMT

Bonjour,

@Genetas

Je suppose que vous avez créer votre compte dezeer, voir:

https://support.deezer.com/hc/fr/signin?return_to=https%3A%2F%2Fsupport.deezer.com%2Fhc%2Ffr%2Farticles%2F201160822-Cr%25C3%25A9er-votre-compte-Deezer

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Activation deezer

Sab_ — Tue, 29 Aug 2017 09:51:26 GMT

Bonjour@Genetas,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère