sujet Re: Date de réinitialisation du forfait internet dans offres mobile Orange et options

Date de réinitialisation du forfait internet

marcelino51 — Fri, 01 Sep 2017 11:14:02 GMT

Bonjour,

Alors voila, j'aimerais savoir s'il est possible de changer la date à laquelle mon forfait internet se réinitialise, car je paye mes factures le 27, mais mon téléphone voit son forfait internet recharger seulement le 11 du mois qui suit.

Donc j'aimerais savoir s'il est possible de le mettre plus tôt comme par exemple le 1er ou le 2 du mois, car ce mois-ci je démenage et je serais dépendant de ma 4G pendant toute cette moitiée du mois.

Cordialement.

Re: Date de réinitialisation du forfait internet

johann — Fri, 01 Sep 2017 11:31:28 GMT

Salut @marcelino51

Question qu'il faudrait voir au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Au cas que, tu as aussi la possibilité de changer la date

de facturation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

Re: Date de réinitialisation du forfait internet

marcelino51 — Fri, 01 Sep 2017 11:47:45 GMT

D'accord,

Merci à vous, je vais voir avec le 3900.

Cordialement.

Re: Date de réinitialisation du forfait internet

johann — Fri, 01 Sep 2017 11:58:30 GMT

@marcelino51

Chose que tu peux aussi faire, tente ta chance par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .