sujet Re: icone messagerie orange dans offres mobile Orange et options

icone messagerie orange

maxence5 — Mon, 04 Sep 2017 16:44:33 GMT

BONJOUR

Je possède un Sony Xpéria Z2. Ma messagerie vocale est activee, par contre lorsqu'une personne me laisse un message sur celle-ci, aucun icône apparaît donc je ne suis pas averti. Comment faire pour mettre cette icône ?

Merci de votre aide.

Bonne journée.

Re: icone messagerie orange

melet39 — Mon, 04 Sep 2017 16:55:53 GMT

bonsoir @maxence5

voir ici

https://support.sonymobile.com/fr/xperiaz3compact/userguide/icons-in-the-status-bar/

cdt

Re: icone messagerie orange

maxence5 — Mon, 04 Sep 2017 17:42:07 GMT

Bonsoir melet39,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Comme je n'arrivai pas à joindre la hotline orange (ce matin je suis resté 1h00 en attente sur un tchat en vain) et ce soir 32 min d'attente. L'opérateur orange viens de parametrer ma messagerie par l'envoie d'un sms me signifiant la présence d'un message consultable en appelant le 888. (mais je n'ai toujours pas la "cassette".

Je viens de réinitialiser les paramètres réseau et de redémarrer mon tlph ; toujours pas résolu....

Demain je consulterai le site que vous m'indiquez. Encore merci pour votre réponse.

Maxence5

Re: icone messagerie orange

melet39 — Mon, 04 Sep 2017 18:22:46 GMT

re @maxence5

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: icone messagerie orange

johann — Tue, 05 Sep 2017 04:59:06 GMT

Salut vous deux

@maxence5 / @melet39

Tu causes de quelle icône

https://support.sonymobile.com/fr/xperiaz2/userguide/icons-in-the-status-bar/

Tu as déjà réinitialiser les préférences des applications .

ou composer le 888 choix 3, puis choix 4, et désactiver la messagerie

vocale visuelle puis redémarrer le mobile .

Re: icone messagerie orange

maxence5 — Tue, 05 Sep 2017 06:30:50 GMT

Bonjour melet39,

Mon problème n'est toujours pas réglè malgrè toutes les manipulations effectuées hier soir (voir ci-dessus). Le technicien orange n'étant pas parvenu à résoudre ce dysfonctionnement, il a terminé son intervention en disant :"je viens de faire le nécessarie, je vous invite à patienter 48h et réessayer"

Je réessayerai donc jeudi matin; et vous tiendrai informé du résultat.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: icone messagerie orange

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 06:45:04 GMT

bonjour @maxence5

merci du suivi

bonne journée

Re: icone messagerie orange

maxence5 — Tue, 05 Sep 2017 06:51:35 GMT

Bonjour Johann,

Merci de t'intéresser à mon problème.

Lorsque je parle de l'îcône, il s'agit en fait d'une icône de notification (petite "cassette") qui apparaît dans le journal des appels lorsque un appel entrant ne peut aboutir, il est donc redirigé vers la messagerie. Cette icône permet de voir rapidement les appels manqués, il n'est pas nécessaire d'interroger le 888 pour savoir si un hypothétique message a été enregistré.

En ce qui concerne les différents réglages et manipulations, nous avons procédé hier soir, avec le technicien d'orange, a quelques essais et réglages.

Comme mon interlocuteur d'orange m'a demandé de patienter 48h00 pour voir réapparaître cette icône, je déposerai un commentaire, jeudi matin, pour informer l'ensemble des membres de cette communauté.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Re: icone messagerie orange

maxence5 — Tue, 05 Sep 2017 07:09:22 GMT

Melet39,

Je te remercie pour le lien vers le site de l'assistance SONY. Je ne connaissais pas ce site, mais il semble être très bien construit assez complet et très simple d'utilisation. Il m'a permis de vérifier le réglage des sons et notifications pour les appels.

cdlt

Re: icone messagerie orange

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 07:13:39 GMT

re @maxence5

merci du retour,en espérant que ton problème d'icine se résolve

bonne journée

Re: icone messagerie orange

maxence5 — Thu, 07 Sep 2017 06:44:44 GMT

Bonjour melet39,

Comme annoncé mardi, j'ai testé la messagerie vocale de mon téléphone. La petite cassette apparaît à nouveau lorsque un appel entrant n'a pu aboutir.

Pour en arriver là, j'ai dû configurer, la messagerie vocale visuelle accessible avec l'appli d'orange "paramètres messagerie ". Je dois vous informer qu'avant les échanges par tchat, avec orange à ce sujet, cette appli ne fonctionnait pas sur mon téléphone. Comme la couverture du réseau n'est pas très bonne dans mon environnement (je capte avec beaucoup de difficultés la 3G), je suppose que c'est la raison pour laquelle le technicien d'orange m'a donné un délai de 48h00 avant que mon problème ne soit résolu.

Merci à nouveau pour vous être intéressé à mon problème et les conseils que vous m'avez donnés.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: icone messagerie orange

melet39 — Thu, 07 Sep 2017 06:59:13 GMT

bonjour @maxence5

merci du retour

bonne journée