sujet Re: Forfait mini 1 GO dans offres mobile Orange et options

Forfait mini 1 GO

azimut — Wed, 12 Jul 2017 13:06:24 GMT

Bonjour,

Ma femme qui a un forfait mini 1GO, vient de recevoir un courrier ORANGE intitulé comme ceci :

"Votre forfait mobile s'enrichit de 4 GO d'internet mobile pour 2 € de plus par mois".

Pour information, 2 € de plus sur un forfait de 9,99 €/mois, cela fait une augmentation de 20 %. !!!

Orange a de bien curieuses méthodes commerciales.

C'est au client de faire la démarche pour ne pas accepter cette vente forcée. !!!

Et de plus, une démarche qui doit être faite dans un délai donné.

Le plus drôle et pitoyable dans cette méthode ORANGE, est que depuis maintenant plus de 2 ans que ma femme a ce mobile, il n'y a jamais eu de consommation internet. La consommation est de 0 GO. !!!!

Alors, ORANGE, vous nous prenez pour des clients stupides et demeurés. ?

Vous voulez nous prendre encore 2 € alors que cela ne vous coute rien de passer à 5 GO.

Ce n'est pas le forfait mobile qui s'enrichit, c'est ORANGE.

Arrêtez, on en peut plus, vous êtes déja avec des forfaits très chers.

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Wed, 12 Jul 2017 13:18:04 GMT

Salut @azimut

Y en a qui sont content quand ils ont plus de data et qui en voudraient

encore plus , d'autres ils en veulent pas,

Passe à l'offre 50 Mo, ou éventuellement voir du côté de sosh .

Re: Forfait mini 1 GO

Maxou9 — Wed, 12 Jul 2017 13:38:19 GMT

Bonjour

@johann

Effectivement.
Y en as aussi qui ont vue leur forfait passer de 20 a 50 Go sans augmentation.
Le tout sur un forfait de moins de 2€/mois.

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Wed, 12 Jul 2017 13:50:33 GMT

@Maxou9

Aucun intérêt s'il faut 0 Go par mois comme il a écrit

le pseudo .

Re: Forfait mini 1 GO

Maxou9 — Wed, 12 Jul 2017 13:59:20 GMT

@johann

Tu fais une lecture bien rapide du poste de @azimut. Il me semble qu'il exprime tout autre choses. ...
Et comme a ton habitudes tu cherche a noyer le poisson.

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Wed, 12 Jul 2017 14:14:16 GMT

@Maxou9

Il y a des choses qui augmentent et tu as rien en contre partie .

en plus se sont des produits qu'il te faut tous les jours !

Re: Forfait mini 1 GO

azimut — Wed, 12 Jul 2017 14:18:21 GMT

Bonjour Johann,

J'utilise internet via mes ordinateurs, fixe et portable.

Sur mon mobile je n'utilise pas internet, sauf cette année en vacances pas d'accès internet. Alors, j'ai utilisé mon mobile en "partage de data". (c'est galère)

Ma femme sur son mobile n'utilise pas internet.

Je considère que la pratique commerciale de ORANGE qui consiste à mettre les clients dans une impasse ou payer plus cher, et les obliger à faire une démarche dans un temps limité pour s'en sortir, me semble être une pratique plus que douteuse.

Que ORANGE propose : OUI, mais que ORANGE impose : NON

C'est une reflexion qui n'est peut-être pas partagée par tout le monde, mais je respecte tous les avis.

Re: Forfait mini 1 GO

Maxou9 — Wed, 12 Jul 2017 14:25:10 GMT

Perso quand j'ai un contrat j'essaie de le respecter et si l'autre partie le respecte pas je me barre sans chercher plus loin...
Dans le domaine des forfaits Télécom y a du choix...
Si tout le monde faisait la même chose ces pratiques serait vite abandonnée...

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Wed, 12 Jul 2017 15:35:40 GMT

@Maxou9

Tu te barres ou tu t'es déjà :manlol:

Re: Forfait mini 1 GO

Maxou9 — Wed, 12 Jul 2017 15:39:41 GMT

@johann

Je parle de manière générale et pas que vis a vis d'orange.
A mon age on as plus envie de ce prendre la tête..

Re: Forfait mini 1 GO

Maxou9 — Wed, 12 Jul 2017 15:49:30 GMT

@johann

Rohhh un Go depuis hier

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Wed, 12 Jul 2017 16:05:51 GMT

@Maxou9

Faut te connecter en wifi, à ce moment la 50 mo te suffiront largement :manlol:

Re: Forfait mini 1 GO

Yelf1 — Thu, 13 Jul 2017 08:40:18 GMT

@azimut

C'est une modification de contrat unilatéral.

Orange le fait régulièrement, j'ai moi aussi eu la mauvaise surprise avec M6Mobile, Sosh et la Mobicarte.

Dans de telles conditions, il y a moyen de résilier sans frais, même en étant engagé.

Par contre, on perd le numéro de mobile car Orange dans ce cas la portabilité sortante.

Si vous n'utilisez la donnée, il serait préférable de passer sur le forfait Mini 50Mo ou sur Sosh 50Mo.

Re: Forfait mini 1 GO

O-ho — Thu, 07 Sep 2017 16:42:02 GMT

Bonjour.

Je viens de recevoir également ce courrier.

Pour moi, c'est honteux.

J'ai mon contrat signé sous les yeux, il n'est pas stipulé qu'ORANGE peux faire évoluer le prix sans mon accord.

Pour moi aussi, c'est de la vente forcée.

Et les N° 3900 ou 740..............Pas de commentaire.

J'aime pas bien parler à un ROBOT qui me dit d'aller voir sur le site d'ORANGE.

Alors, on fait comment ?

On résili ou on va en boutique ?

Merci

Cédric

PAs content

Re: Forfait mini 1 GO

Yelf1 — Fri, 08 Sep 2017 08:10:39 GMT

Cela dépend si tu trouves un autre forfait qui te convient, ou si cela ne te dérange pas de perdre ton numéro de mobile.

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Fri, 08 Sep 2017 08:19:49 GMT

Salut à vous

@O-ho / @Yelf1

Y a la possibilité de recomposer l'offre actuelle en optant pour

un Forfait Mini 50 Mo plus l'option internet mobile 1 Go. en cas de besoin

d'un peu plus de data .

Ou voir si une offre sosh pourrait te convenir,

Le tout est à voir avec le service client .

Re: Forfait mini 1 GO

Yelf1 — Fri, 08 Sep 2017 08:23:18 GMT

Pour avoir demandé, Orange refuse la migration vers Sosh et Mobicarte dans ce type de cas.

Un forfait mini 50Mo + l'option 1Go fonctionne, par contre.

Re: Forfait mini 1 GO

johann — Fri, 08 Sep 2017 08:31:13 GMT

@Yelf1

Voir les conditions pour migrer vers sosh au risque

d'avoir des frais : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-Sosh-Mobile/ta-p/7151

Re: Forfait mini 1 GO

KatMT — Fri, 08 Sep 2017 13:11:55 GMT

bonjour

Je sors de la boutique Orange où l'on m'a gentiment fait comprendre que 2 euros par mois ce n'était pas grand chose...De toute façon ,ils ne veulent rien faire en boutique ;le conseiller m'a dit :faut voir avec le service client!

je lui ai fait remarquer que c'était quand même un peu fort qu'on me propose cette offre le 3 juillet et que le 6 elle ne soit plus commercialisée..

réponse:mais on ne peut pas être au courant de tous les changements d'offre!!???

au top niveau Orange!

suis dégoutée

Re: Forfait mini 1 GO

Yekf — Fri, 08 Sep 2017 13:17:07 GMT

@johann En clair, Orange empire les forfaits et veut nous faire payer le changement d'offre...

Il ne reste donc qu'à résilier sans frais sous 4 mois, vu qu'orange est si borné.