sujet Re: Appels vers l'étranger dans offres mobile Orange et options

Appels vers l'étranger

GMKM — Tue, 05 Sep 2017 09:48:34 GMT

Bonjour,

J'ai le Forfait Play 40G.

A partir du 2/09/2017 je ne peux pas appeler vers les numéros fixes de l'opérateur Megafon en Russie (par exemple, +7485293XXXX), il n'y a pas de connexion mais que des clics.

J'utilise cette option pendant 2 ans et c'est la première fois que j'ai ce problème.

Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier si tout va bien.

Cordialement.

Re: Appels vers l'étranger

johann — Tue, 05 Sep 2017 10:01:15 GMT

Salut @GMKM

Tu causes d'appels depuis un mobile ou depuis le tél: fixe .

De même consulté le détail de ton offre .

Re: Appels vers l'étranger

GMKM — Tue, 05 Sep 2017 16:56:56 GMT

Les appels depuis mon portable qui sont illimités et inclus dans mon forfait.

Re: Appels vers l'étranger

johann — Wed, 06 Sep 2017 13:19:07 GMT

@GMKM

Inclus dans l'offre mais sans doute pas vers la Russie .

Re: Appels vers l'étranger

GMKM — Mon, 11 Sep 2017 09:18:00 GMT

Appels vers les fixes des 100 pays Russie Inclus. Ce n'est pas un problème de forfais mais un problème technique.

Re: Appels vers l'étranger

Sab_ — Tue, 12 Sep 2017 09:43:37 GMT

Bonjour @GMKM,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que des dates et heures + numéros des correspondants, récents.

Sabrina Webconseillère