sujet Re: Consommation anormale dans offres mobile Orange et options

Consommation anormale

Léo57 — Wed, 13 Sep 2017 19:03:33 GMT

Bonjour,

Je suis interne et en ce mois de Septembre j'entame ma deuxième année, l'année dernière j'ai souscrit un forfait à 30 Go d'internet qui me suffisait largement pour 1 mois en prenant en compte environ 4h d'internet par jour avec vidéos, réseaux sociaux et quelques partages de connexion, je finissais le mois tranquillement avec au moins 5 Go restants. Mais depuis le début de ma deuxième année à l'internat je n'ai pas changé de forfait ni mes habitudes : je ne vais pas plus sur internet qu'avant mais je me suis rendu compte qu'en une semaine j'ai utilisé 14 Go d'internet ! Je ne laisse jamais les applis tourner et je n'ai pas fait de partage de connexion je n'ai rien changé à l'année dernière je vais autant sur internet. Et mon problème est le suivant : pourquoi est ce que je consomme autant en une semaine alors que je n'ai pas changé de forfait, ni de ville, ni mes habitudes. Un forfait de 30 Go est très confortable et je ne comprend pas pourquoi le mien se consomme aussi vite ! Merci d'avance pour vos réponses

Re: Consommation anormale

Hastings — Wed, 13 Sep 2017 19:11:05 GMT

Bonsoir,

Nous comprenons tout à fait les questions que vous vous posez vis-à-vis de cette augmentation de consommation inhabituelle, avez-vous consulté sur votre téléphone l'histoire de la consommation des applications ?

Si vous ne savez pas le faire, indiquez-moi le modèle de votre téléphone afin que je puisse vous accompagner dans la démarche.

Bonne soirée !

Re: Consommation anormale

Maxou9 — Wed, 13 Sep 2017 19:23:33 GMT

Bonjour @Léo57

Pour dire que ta consommation augmente tu te fies a quoi ?
Au compteur de ton mobile ou a la consommation indiquée par Orange ?

Re: Consommation anormale

johann — Thu, 14 Sep 2017 04:12:07 GMT

Salut @Léo57

S'il s'agit d'un smartphone .

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

De même que tu as la possibilité de définir un plafond journalier

depuis le conso des données .

Re: Consommation anormale

Maxou9 — Thu, 14 Sep 2017 06:43:15 GMT

Bonjour @johann

Un plafond journalier waouh !!!
Tu peux expliquer comment tu règle ça ?
Doit être vachement sophistiqué ton tel...