sujet Re: Renseignement contrat et changement mobile dans offres mobile Orange et options

Renseignement contrat et changement mobile

PIERSOL — Sat, 16 Sep 2017 07:52:02 GMT

Bonjour,

Le service assistance n'ayant pas répondu à ma question mais me renvoyant sur le site, je me permets de poser les questions ici.

Peu au fait des contrats et des appareils, voici ce que je voulais savoir :
"Actuellement en offre open mini, je désirerais passer en open zen et changer de mobile par la même occasion (même box ?)

Intéressée par le samsung S7 (actuellement j'ai le S5) je suppose qu'il faut aussi changer de carte SIM"

Je crois que la carte SIM est plus petite sur le S7, puis-je adapter la mienne. J'ai la box noire coin coupé.

Par avance merci de votre réponse

Re: Renseignement contrat et changement mobile

johann — Sat, 16 Sep 2017 07:59:48 GMT

Salut @PIERSOL

La micro sim est plus grande que la nano .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Re: Renseignement contrat et changement mobile

PIERSOL — Sat, 16 Sep 2017 12:43:24 GMT

Merci beaucoup Johann je vais vérifier ma carte.

Bonne fin de semaine.