sujet Renouvellement mobile dans offres mobile Orange et options

Renouvellement mobile

cw6773 — Sat, 16 Sep 2017 15:45:28 GMT

Bonjour,

Ayant actuellement un forfait zen 2G0, je voudrais profiter de l'offre promotionnelle Play 30G0.

Le problème c'est que jusqu'à présent mon offre comprenait le renouvellement de mobile au bout de 2 ans (j'y serai dans 5 mois) mais pas la nouvelle offre.

Que deviennent mes cotisations effectuées jusqu'à présent? Sont-elles gardées et ou résiliées?

Merci pour votre aide

Re: Renouvellement mobile

johann — Sat, 16 Sep 2017 15:56:42 GMT

Salut @cw6773

Tu causes de quelle genre de cotisation ? tu causes

des points du programme changer de mobile ?

Au cas que, le système des points est plus d'actualité

depuis belle lurette, faut faire avec les mobiles au tarif préférentiel

disponible dans ton espace client .

Si tu veux changer d'offre, passe en boutique, et qui sait

si tu en ressortiras pas avec un nouveau mobile en plus .

Re : Renouvellement mobile

Valentine_ — Tue, 19 Sep 2017 10:52:43 GMT

Bonjour @cw6773

Etant déjà client orange, vous ne pouvez bénéficier du forfait play en promo. La promotion s'applique pour les nouveaux clients.

Valentine_

Re: Re : Renouvellement mobile

cw6773 — Fri, 22 Sep 2017 17:52:01 GMT

Pourtant il m'est proposé sur orange & moi