sujet Re: RIO dans offres mobile Orange et options

RIO

Abdbs — Tue, 26 Sep 2017 06:46:16 GMT

Bonjour,

De retour en Indonesie, besoin du RIO du mobile par mail ou message privé, mais pas sms.

Merci

Le service client vient de régler la question en me donnant le rio qui n'est pas celui d'avant..

Le rio de l'offre open play 30 go groupant la box et le mobile a été modifié lorsque la partie box est résiliée et la partie mobile conservée en offre play 30 go.

Ce point ne m'avait pas été dit et donc la portabilité sortante ne marchait pas. Bien que le rio soit cohérent.

Re: RIO

cledefa — Tue, 26 Sep 2017 06:34:49 GMT

Bonjour,

@Abdbs

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_42617-43443

Re: RIO

Abdbs — Tue, 26 Sep 2017 06:38:06 GMT

Lien ko mais là le service client vient de régler ma question en les appelant depuis la france.