sujet Re: Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Dave12 — Tue, 26 Sep 2017 17:04:19 GMT

Bonjour . Pour ma part, j ai passé commande le 18 septembre et ma commande est toujours en cours de validation . Que doit-je faire ?

FlorentM80 — Tue, 26 Sep 2017 20:13:48 GMT

Bonsoir @Dave12

Avez-vous envoyé les documents reçu ? Remplir signé le contrat de mobile, envoyé Carte d'identité, RIB, et justificatif de domicile ?

Si ce n'est pas le cas il faut le faire sous 8 jours, sinon la commande est annulé.

Si tu as fait les démarches je t'invite sans plus tarder à contacter le service client Orange par e-chat du Lundi au Samedi de 8h à 20h ou le 3900.

Joel_G — Wed, 27 Sep 2017 11:55:48 GMT

Bonjour,

Il me semble que le délais pour l'envoie des éléments est plutôt de 30 jours avant annulation de la commande.

AlexandreK — Wed, 27 Sep 2017 14:04:27 GMT

Bonjour @Dave12,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK