sujet Suspension de ligne dans offres mobile Orange et options

Suspension de ligne

olidacol — Wed, 27 Sep 2017 23:57:46 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé à l'étranger pour une durée indéterminée et souhaite suspendre ma ligne puisque je souhaite tout de même garder mon numéro que je conserve depuis plus de 15 ans chez Orange.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Ayant 12h de décalage horaire, pas évident d'appeler le service client, ce serait donc parfait que nous puissions procéder par mail / ou via l'espace client.

D'avance merci de votre aide,

Bien à vous,

Olivier

Re: Suspension de ligne

johann — Thu, 28 Sep 2017 05:05:26 GMT

Salut @olidacol

Faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

De même que tu ne peux suspendre la ligne que pour 6 mois

Re : Suspension de ligne

Jean_Baptiste — Sat, 30 Sep 2017 14:40:24 GMT

Bonjour @olidacol

Vous avez la possibilité de demander la suspension de votre ligne auprès du service client Orange.

Cette suspension est facturée 5€ par mois pour une durée de 6 mois maximum.

Durant cette période votre forfait ne vous sera plus facturé.

Jean_Baptiste