sujet Re: Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Magali7 — Thu, 24 Aug 2017 14:58:06 GMT

nouvelle recrue

‎24 août.

Bonjour j ai commandé 1 iphone 7 payer par cb on me dit 4 jours Chronopost et après un email pour transmettre des documents transmis par email et courrier quand je recevrai mon iPhone merci

Commande

Magali7 — Thu, 24 Aug 2017 14:56:22 GMT

Bonjour j ai commandé 1 iphone 7 payer par cb on me dit 4 jours Chronopost et après un email pour transmettre des documents transmis par email et courrier quand je recevrai mon iPhone merci

Re: Commande

melet39 — Thu, 24 Aug 2017 15:04:45 GMT

bonjour @Magali7

dans les 3 jours après validation des documents,tu regarde de temps en temps ton suivi de commande et éventuellement tu nous dis ce qui est noté

cdt

Re: Commande

Quentin21190 — Thu, 24 Aug 2017 16:22:36 GMT

Bonjour,

Je reçoit un nouveau téléphone demain suite a un changement standard mais j'ai perdu le code de retrait de mon téléphone en point relais. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

Re: Commande

melet39 — Thu, 24 Aug 2017 16:26:33 GMT

bonsoir @Quentin21190

regarde dans ton suivi de commande

sinon tu y va avec ta carte d'identité et cela devrait suffire si c'est en point relais

cdt

Re: Commande

Quentin21190 — Thu, 24 Aug 2017 16:56:06 GMT

OK parce que la dame de l'assistance technique ma dit que je devais donner ce code ma pièce d'identité et le code IMEI de mon ancien téléphone. En tout cas merci pour votre réponse.

Cordialement

Re : Commande

MarnieB — Sat, 26 Aug 2017 09:36:08 GMT

Bonjour @Magali7 ,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en MP les informations suivantes :

- nom

- prénom

- numéro de mobile

- adresse postale

Dans l'attente de votre retour,

MarnieB

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 16:52:42 GMT

Bonjour alors voici mes 2 commandes

xxxxx Magali ******

numéro **********

2 commande**********

Merci beaucoup

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 16:43:07 GMT

Merci

Re: Commande

johann — Mon, 28 Aug 2017 16:44:24 GMT

Salut @Magali7

Pas de coordonnées dans le forum .

Re: Commande

johann — Mon, 28 Aug 2017 16:47:42 GMT

Salut @Magali7

Tu dois faire parvenir les infos par messagerie privé

à la conseillère et pas posté le tout dans le forum .

Clique sur le logo orange de la conseillère, après

ouverture de la page côté droit tu auras accès à la messagerie .

Re: Commande

melet39 — Mon, 28 Aug 2017 16:47:12 GMT

bonjour @Magali7

clic sur MP en rouge dans le message du webconseiller @MarnieB et transmets les infos demandées

cdt

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 16:47:26 GMT

Oh mince

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 16:48:27 GMT

Je voit pas le mp

Re: Commande

johann — Mon, 28 Aug 2017 16:48:55 GMT

@melet39 Salut

Déjà signaler ici : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Documents-%C3%A0-fournir-pour-finaliser-ma-commande/m-p/1362629#M51876

Re: Commande

johann — Mon, 28 Aug 2017 16:53:59 GMT

@Magali7

Tu as fait un clic sur le logo orange de la conseillère ou sur ce qui est

écrit en orange dans son post

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 16:51:02 GMT

Ok merci

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 17:03:56 GMT

Bonjour mp fait merci

Re: Commande

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 18:19:57 GMT

Il vienne de me répondre il leur faut un autre document justificatif de domicile pour aller plus vite je peu renvoyer par email et à quel adresse merci

Documents

Magali7 — Mon, 28 Aug 2017 19:09:36 GMT

Bonjour il manque 1 justificatif de domicile peu ton envoyer ce document par email à la place du courrier pour aller plus vite et si oui quel est l adresse merci