sujet Re: Option impossible a retrouver est a résilier dans offres mobile Orange et options

Option impossible a retrouver est a résilier

xana33450 — Thu, 28 Sep 2017 17:49:05 GMT

Bonjour, je possèder une offre Open Zen 2GO en passant sur un forfait Open play 30GO je remarque une facturation d'une demande "option internet mobile + 5 Go" pour 10€ par mois. Comment retirer cette offre invisible?

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

johann — Thu, 28 Sep 2017 18:20:10 GMT

Salut @xana33450

Voir depuis ton espace client/compte mobile/offre et options

options souscrites , et si tu y arrives pas,

tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

xana33450 — Thu, 28 Sep 2017 18:50:48 GMT

Merci pour votre réponse rapide

J'y avait déjà pensez et la seul option que j'ai et une multi-sim

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

johann — Fri, 29 Sep 2017 05:51:27 GMT

Salut @xana33450

A ce moment la, tu peux voir par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

xana33450 — Fri, 29 Sep 2017 12:40:46 GMT

par 3900 le chat ma renvoyer sur la ligne téléphonique mais le problème et résolu