sujet Re: Souscription pack open dans offres mobile Orange et options

Souscription pack open

nicoweiss — Tue, 03 Oct 2017 20:13:55 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement client orange internet.

Ma femme et moi même possédons chacun un forfait mobile chez un autre opérateur.

Je souhaiterais souscrire un pack OPEN, lorsque je passe par la boutique en ligne on me dit que pour finaliser ma commande il faut que je sois rappelé par un conseiller.

Je suis interessé par la promotion a 44,90 pour un pack OPEN PLAY avec forfait mobile 30Go dans l'opique de rattacher ensuite une deuxième ligne mobile.

J'ai a de nombreuse reprise tenté de souscrire par telephone sans succès. J'ai eu une seule fois un conseiller qui m'a mis en attente pendant 20minutes et j'ai du raccrocher.

J'ai donc décidé de souscrire une offre mobile Play 30Go 19,99 (promotion jusqu'au 04/10). Puis je fusionner mon offre internet et mon offre mobile en PACK OPEN en ligne?

Quel sera alors le tarif?

Concernant la deuxème ligne mobile, comment dois je proceder afin de beneficier des avantage d'un pack OPEN?

Merci de vos réponses

Nicolas

Re: Souscription pack open

johann — Wed, 04 Oct 2017 04:56:36 GMT

Salut @nicoweiss

Pourquoi ne pas faire le nécessaire en boutique,

Sinon tu peux aussi voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Voir les horaires d'affluence .

Re: Souscription pack open

Spidey_ — Wed, 04 Oct 2017 13:41:54 GMT

Bonjour @nicoweiss

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Souscription pack open

nicoweiss — Wed, 04 Oct 2017 20:21:12 GMT

Je suis passé en agence ce soir finalement..

@johann a écrit :
Salut @nicoweiss

Pourquoi ne pas faire le nécessaire en boutique,

Re: Souscription pack open

johann — Thu, 05 Oct 2017 05:11:26 GMT

Salut à vous @nicoweiss

Et ils t'ont fait le nécessaire en boutique ?

Re: Souscription pack open

nicoweiss — Mon, 23 Oct 2017 17:59:39 GMT

Ils m'ont fait souscrir le pack Open au nom de ma femme en m'assurant que l'offre de remboursement fonctionnerait. J'ai recu vendredi un courier m'indiquan que l'offre était refusées sans suffisement d'explication pour que je puisse savoir quoi faire si je retente ma chance...

Re: Souscription pack open

johann — Tue, 24 Oct 2017 05:09:12 GMT

Salut à vous @nicoweiss

Envoi tes coordonnées par messagerie privé au webconseiller @Spidey_

Ne pas posté le tout tout dans le forum .

Au fait, ils t'ont fait parvenir par mail la raison du refus ?

Re: Souscription pack open

Jean_Baptiste — Tue, 24 Oct 2017 08:03:12 GMT

Bonjour @nicoweiss

Afin de consulter le motif de blocage, pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées complètes par message privé ?

Jean_Baptiste