sujet Options bloqués alors que je suis client Open dans offres mobile Orange et options

Options bloqués alors que je suis client Open

nuevan — Thu, 05 Oct 2017 06:32:10 GMT

Bonjour,

J'ai droit à un tarif préférentiel pour rajouter un forfait à mon contrat. J'ai une offre Open Zen. Mais quand je veux sélectionner un forfait supplémentaire, je n'ai accès qu'à "Mini" et "Mini 5Go". Toutes les autres options sont grisées avec marqué "réservé client Open".

Or je le suis déjà.

Quel est le problème ?

Cordialement,

Olivier

Re: Options bloqués alors que je suis client Open

cledefa — Thu, 05 Oct 2017 06:49:13 GMT

Bonjour,

@nuevan

ête vous identifié voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-identifier_20499-20935

Open comment ajouter un forfait:

https://boutique.orange.fr/internet-mobile

Rubrique: Ajouter un forfait à prix réduit