sujet Re: RIO pour mobicarte dans offres mobile Orange et options

RIO pour mobicarte

SooB — Mon, 09 Oct 2017 15:45:44 GMT

Comme plusiers clients, j'arrive pas a contacter 3179 sur mon portable avec mobicarte (mais je peux le faire de mon portable sous contrat). Je viens de passer une heure au webchat, mais la dame ne pouvait pas m'aider - elle m'a conseiller d'appeler 3900. Je n'ai pas envie de perdre une heure de plus au telephone... est ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider?

(Malgré tous ces problemes, je ne quitte pas orange - je veux juste passer de mobicarte à un contrat....)

Re: RIO pour mobicarte

melet39 — Mon, 09 Oct 2017 15:49:18 GMT

bonsoir @SooB

si tu passe de mobicarte à forfait,il n'y a pas besoin de rio

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/mobicarte-changer-pour-une-offre-orange-ou-sosh_51156-50085

cdt

Re: RIO pour mobicarte

johann — Mon, 09 Oct 2017 15:50:39 GMT

Salut @SooB

Tu es sur qu'il te faut le "RIO" pour passer d'un mobicarte vers une offre ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/mobicarte-changer-pour-une-offre-orange-ou-sosh_51156-50085#onglet1

Re: RIO pour mobicarte

SooB — Mon, 09 Oct 2017 15:51:12 GMT

Quand j'ai essayer avec les offres pour clients Open, on m'a demander le RIO.

Re: RIO pour mobicarte

johann — Mon, 09 Oct 2017 15:56:08 GMT

@SooB

Essai encore une fois par " chat" depuis ton espace client

sinon faut attendre le passage d'un webconseiller .

Re: RIO pour mobicarte

SooB — Mon, 09 Oct 2017 15:58:32 GMT

Mais, merci pour vos reponses super-vite!

Re: RIO pour mobicarte

SooB — Tue, 10 Oct 2017 05:58:24 GMT

J'ai re-essayé 3179 ce matin, et ça marche!

Re: RIO pour mobicarte

johann — Tue, 10 Oct 2017 08:02:51 GMT

Salut à vous @SooB

Quelques fois faut faire un essai à divers moments

de la journée ou un autre jour , et la miracoulis .