https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/219287#M5411 <P>Bonjour,</P><P>ou en etes vous avec votre problème?</P><P>Cordialement</P> Wed, 23 Apr 2014 10:43:17 GMT twami 2014-04-23T10:43:17Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/209635#M5140 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Voilà ce qui m'arrive, j'ai passé commande dans le cadre du programme changer de mobile d'un lumia 520 et lundi arrive par chronopost un colis à nom que je signe. J'ouvre et là stupeur, pas de mobile mais 50 cartes sim au non d'une entreprise située géographiquement à l'opposée de ma région. J'appelle le service client qui&nbsp; prend note du problème et qui me demande de retourner les cartes à l'entreprise qui les as envoyés à mes frais, "on vous fera un geste commercial de 10€ sur votre prochaine facture", le service client doit me rappeler dans la journée pour me dire ce qu'il en ai du téléphone. Mardi rien, mercredi je rappelle " mais lls ont 48h&nbsp; pour vous rappeler, madame", jeudi rien et là je rappelle et la personne me dit" le problème c'est que vous avez signé et que pour nous vous avez le téléphone" car pour le moment aucune trace de celui-ci, D'ici une quinzaine de jours on devrait pouvoir régler cela et vous aurez bien entendu un geste commercial. J'hallucine complet là, non seulement j'ai ramené les cartes sim et je ne suis même pas sûre de récupérer mon teléphone si je suis leur raisonnement! Je suis très en colère!</P> Fri, 11 Apr 2014 11:12:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/209635#M5140 maya29150 2014-04-11T11:12:33Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/219287#M5411 <P>Bonjour,</P><P>ou en etes vous avec votre problème?</P><P>Cordialement</P> Wed, 23 Apr 2014 10:43:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/219287#M5411 twami 2014-04-23T10:43:17Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/219303#M5415 <P>et oui la vie change vaec orange...</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis stupéfait du service client orange ces temps-ci...</P> Wed, 23 Apr 2014 10:54:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/219303#M5415 sabrina80 2014-04-23T10:54:37Z