https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1396228#M54122 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>En aout j 'ai choisi de changer de forfait. Le nouveau forfait devait fonctionner a partir du 1 Septembre mais mon offre n'a pas été modifié, j ai meme perdu des options qui portant étaient présente sur l ancien et le nouveau.</P><P>J'ai appelé on m a informé d'un soucis technique et que le nouveau forfait ne débuterait que le 1 Octobre (malgré la facturation dés septembre).</P><P>Depuis j 'essaie d'appeler quand je donne mon numéro client on me met en attente puis la communication coupe...la première fois j 'ai pensé à une erreur mais au bout 6 appels........</P><P>Est il possible d'avoir un conseiller dédié à mon entreprise ?</P> Wed, 11 Oct 2017 16:18:56 GMT nadia79 2017-10-11T16:18:56Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1396228#M54122 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>En aout j 'ai choisi de changer de forfait. Le nouveau forfait devait fonctionner a partir du 1 Septembre mais mon offre n'a pas été modifié, j ai meme perdu des options qui portant étaient présente sur l ancien et le nouveau.</P><P>J'ai appelé on m a informé d'un soucis technique et que le nouveau forfait ne débuterait que le 1 Octobre (malgré la facturation dés septembre).</P><P>Depuis j 'essaie d'appeler quand je donne mon numéro client on me met en attente puis la communication coupe...la première fois j 'ai pensé à une erreur mais au bout 6 appels........</P><P>Est il possible d'avoir un conseiller dédié à mon entreprise ?</P> Wed, 11 Oct 2017 16:18:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1396228#M54122 nadia79 2017-10-11T16:18:56Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1396231#M54123 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6459523">@nadia79</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu peux voir ou se trouve le problème par "chat "</P> <P>le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/</P> <P>offre et options ou facture.<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .<BR />A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .</P> Wed, 11 Oct 2017 16:22:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1396231#M54123 johann 2017-10-11T16:22:09Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1397542#M54197 Merci Fri, 13 Oct 2017 16:12:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-forfait/m-p/1397542#M54197 nadia79 2017-10-13T16:12:56Z