sujet Re: achat multimedia abusif dans offres mobile Orange et options

achat multimedia abusif

lacachflo — Mon, 16 Oct 2017 08:53:12 GMT

Bonjour,

j'ai fait l'objet ce matin d'un achat multimedia abusif d'un service qui s'appelle kwalaa.j'ai immédiatement résilié et bloquer les achats multimedia sur sosh, vais je quand meme etre prélevée des 10 euros ?

Re: achat multimedia abusif

johann — Mon, 16 Oct 2017 09:34:53 GMT

Salut @lacachflo

A ta place j'aurais posté dans le forum sosh, à moins qu'un

conseiller de passage prendra contact avec toi . et vérifier

la prochaine facture pour voir si les 10€ ont été prélevé .

Re : achat multimedia abusif

Rizo — Tue, 17 Oct 2017 08:38:20 GMT

Bonjour @lacachflo ,

Si vous souhaitez déposer une réclamation, merci de le faire sur le lien.

Bonne journée.

Rizo.

Re: achat multimedia abusif

Valentine_ — Tue, 17 Oct 2017 08:43:44 GMT

@lacachflo bonjour

L'abonnement multimédia sera prélevé, nous ne prenons pas en charge le remboursement.

Vous avez activé l'option de blocage, ce qui vous évitera à l'avenir de vous abonner à ces services.

Cordialement

Valentine_

Re: achat multimedia abusif

lacachflo — Fri, 20 Oct 2017 04:08:34 GMT

Merci Johann