sujet Re: Espace client sur application Orange et moi dans offres mobile Orange et options

Espace client sur application Orange et moi

Gires — Wed, 11 Oct 2017 19:48:29 GMT

Bonjour, je ne sais pas si je poste au bon endroit. Désolé.

Voilà mon problème : j'ai une offre Open Play (Internet et Mobile). J'ai rattaché les 3 lignes mobiles de mes enfants afin de bénéficier d'un meilleur tarif. Ces lignes sont toutes à mon nom. Le soucis est qu'ils ont accés à tous les comptes sur l'application Orange et Moi. Ils peuvent faire des modifications (ajout ou suppression d'options ou modifications diverses, ....) sur les autres comptes ainsi que mon compte.

Est-il possible qu'ils aient accés seulement au compte de leur mobile ? Si oui, comment faire?

Merci de votre aide.

Re: Espace client sur application Orange et moi

johann — Thu, 12 Oct 2017 05:04:20 GMT

Salut @Gires

Prend une fois contact avec un conseiller pour voir si solution y a .

Le problème dans cette histoire, même si tu changes les mots de passe,

du moment que tu te connectes à l'application avec les données

activées, tu auras accès à toutes les infos etc .. sans t'identifier .

Re: Espace client sur application Orange et moi

Gires — Tue, 17 Oct 2017 12:31:08 GMT

Merci d'avoir répondu Johann. Appel au service client, il n'y a qu'une seule solution : détacher toutes mes lignes de mon espace client et les gérer individuellement C'est franchement dommage........

Re: Espace client sur application Orange et moi

l_christelle62 — Thu, 30 Jan 2025 18:58:30 GMT

Le problème est que si on détache les contrats, on perd les avantages financiers : j'ai pris 1 contrat pour ma fille car je bénéficie d'une promo mais si je détache son contrat, ma promo s'annule... Le 555 ne fonctionne pas non plus pour le moment...