sujet Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande dans offres mobile Orange et options

Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande

Zakia — Fri, 20 Oct 2017 15:56:49 GMT

Bonjour, j'ai effectier un achat de mobile plus un abonnemét depuis hier avec un conseiller au 39000 mais depuis je n'ai rien reçu ni mail ni sms de confirmation . Le numeros de commande que ma donner le conseiller ne fonctionne pas sur le sote . Comment suivre ma commande ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande

johann — Fri, 20 Oct 2017 16:04:25 GMT

Salut @Zakia

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouve pas

dans les indésirables . sinon voir comment cela se présente demain .

Re: Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande

Zakia — Fri, 20 Oct 2017 16:08:16 GMT

J'ai deja verifier mais il n'y a rien . Hier j'ai recontacter le service client qui ma dit que commande apparaisser bien . Et que s'il y aurais un probleme elle ne verrais pas commande .

Re: Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande

johann — Fri, 20 Oct 2017 16:11:46 GMT

@Zakia

Comme écrit, regarde voir demain courant journée

ce qui en est, mais entre- temps un webconseiller

de passage prendra éventuellemt contact avec toi .

Re: Je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation de commande

Zakia — Fri, 20 Oct 2017 16:12:49 GMT

Je te remercie je vais attendre. Bonne journee