sujet code promotionnel invalide dans offres mobile Orange et options

code promotionnel invalide

aimée17 — Sat, 21 Oct 2017 12:20:39 GMT

Bonjour,

Nous avons reçu une offre d'Orange pour le remplacement de notre mobile qui ne sera plus opérationnel à partir du 15-11-2017. On nous propose le modèle Hapi 30 à 9,90€ au lieu de 39,90€.

En boutique il n'est pas disponible. Les vendeurs nous demandent ainsi de faire la commande sur la boutique orange.

Sur cette dernière, lorsque nous renseignons le code promotionnel, celui ci est invalide.

Comment bénéficier de l'offre?

En vous remerciant.

Re: code promotionnel invalide

johann — Sat, 21 Oct 2017 12:25:35 GMT

Salut @aimée17

Si le problème persiste,tu peux voir la question par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: code promotionnel invalide

aimée17 — Sat, 21 Oct 2017 15:53:05 GMT

bonjour Johann,

J'ai beau passer tous les liens du site orange, je ne trouve pas de chat? Mis à part le forum...?

Re: code promotionnel invalide

johann — Sat, 21 Oct 2017 16:05:10 GMT

@aimée17

Sinon fait un essai de cette façon .

Depuis la boutique orange/ image mobile/voir tous les téléphones,

en haut à droite de la page tu auras aussi accès au service " chat"

Re: code promotionnel invalide

aimée17 — Sat, 21 Oct 2017 16:36:02 GMT

Merci Johann pour cette réponse précise.

Bon week-end.

Aimée

Re: code promotionnel invalide

johann — Sat, 21 Oct 2017 16:38:25 GMT

@aimée17

Bon weekkk en retour .