sujet Re: Erreur: lecture impossible Deezer dans offres mobile Orange et options

Erreur: lecture impossible Deezer

Remi100 — Sun, 08 Jan 2017 16:39:44 GMT

Bonjour,

J'ai un compte deezer premium+ avec l'option famille, je détiens le compte principal.

Sur mon Samsung Galaxy S7 lorsque j'essaie d'écouter de la musique en étant sur mes données mobiles, un message d'erreur apaprait "erreur: lecture impossble La connecion a échoué. Aucun réseau ne semble actuellement disponble"

Pourtant je suis connecté en 4g, toutes mes applis marchent et je peux même rechercher de la musique sur l'appli...

Lorsque je repasse en wifi tout marche mais c'est bien énervant si je doit me déplacer...

Sur mes autres appareils connectés, tout marche parfaitement pourtant.

Mon forfait viens d'orange, mon telephone aussi, mon abonnement....

Le pire c'est que aucune solutions porposées par le site ne semble fonctionner.

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Maxou9 — Sun, 08 Jan 2017 16:53:34 GMT

Bonjour @Remi100
Redémarre ton S7 pour voir.

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

johann — Sun, 08 Jan 2017 17:04:17 GMT

Hello @Remi100

Regarde voir si tu serais concerné par ceci : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1225203-deezer--comment-activer-l-ecoute-haute-qualite-sur-android-ios-et-windows-phone/

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Remi100 — Sun, 08 Jan 2017 18:30:58 GMT

Merci pour la réponse rapide!

J'ai redémarré mon s7 sans succès....

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Remi100 — Sun, 08 Jan 2017 18:34:39 GMT

Bonjour Johann,

J'étais déjà tombé sur ce forum...

Malheureusement la solution proposée n'arrange pas le problème, il m'est toujours impossible d'écouter de la musique en 3g/4g.

Je peux tout faire, comme télécharger une musique, rechercher des musiques, ouvrir mes playlist....

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Jeremy — Wed, 11 Jan 2017 11:02:44 GMT

Bonjour @Remi100

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Cdt
G-rm

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Didinebzh293 — Sat, 21 Jan 2017 16:44:47 GMT

J'ai exactement le même souci. Hier ça a fonctionné correctement aujourd'hui plus rien à part ce message d'erreur de lecture. Ça m'énerve

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

clemanic — Tue, 31 Jan 2017 11:19:41 GMT

Même souci depuis quelque temps. Une solution ?

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

johann — Tue, 31 Jan 2017 12:13:33 GMT

Salut à vous

Éventuellement voir avec le support deezer :https://www.deezer.com/legal/legal

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

dipso71 — Thu, 02 Feb 2017 17:03:40 GMT

Bonjour,

Depuis 1 mois j'ai exactement ce même problème sur un Galaxy S7 edge.

Je lance la lecture d'un album ou du flow, une fois la première musique terminée ça ne passe pas automatiquement à la suivante, la musique se coupe et une popup s'ouvre " Erreur : lecture impossible" La conenction à échoué. Aucun réseau ne semble actuellement disponible".

En wifi, en 4G la même chose, applicaiton désistallée, reinstallée, vcache vidé, redémarer le S7, en câble via bluetooth via écouteurs... toujours la même chose.

Exaspérant.

Alors si une âme charitable à un jour eu le même problème et à trouvé comment le résoudre, merci de mettre un petit commentaire.

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

clemanic — Fri, 03 Feb 2017 09:28:04 GMT

J'ai trouvé une solution pour ma part.
J'avais ce souci depuis un changement d'opérateur et jamais en wifi par contre. En parallèle, mes mms ne fonctionnaient plus.
J'ai simplement effacé dans les paramètres le nom du point d'accès. (Paramètres - réseaux mobiles - nom des points sur un Samsung).
Depuis deezer marche nickel et mes mms partent sans souci.
Si ça peut aider.

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

Overcozz — Sat, 04 Feb 2017 09:08:10 GMT

Salut à tous , j'ai le même problème que vous tous et je trouve aucune solution , Quelqu'un à des nouvelles ?

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

PhilippeG — Mon, 06 Feb 2017 07:49:05 GMT

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

PhilippeG — Mon, 06 Feb 2017 07:51:18 GMT

Bonjour @Overcozz

Je vous invite à contacter le support technique Deezer en cliquant ici:https://support.deezer.com/hc/fr .

PhilippeG

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

rikii750 — Tue, 18 Apr 2017 17:49:50 GMT

Salut, est ce que t'a réussi à résoudre ce problème, si oui comment ? Merci

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

MagicallyOnTime — Sun, 30 Apr 2017 13:32:40 GMT

Même problème sur mon moto G4. Le problème provenait du manque de place sur la carte SD sur laquelle sont stockés les données Deezer (cache et musique téléchargée). Un peu de ménage corrige le problème (pourtant il restait 500mo de dispo avant :-(). J'espère que ça aidera...

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

famillecasteig — Mon, 01 May 2017 12:46:59 GMT

Bonjour,
J'ai eu le même problème que vous sur mon samsung galaxy s5 new avec un compte famille. J'ai réussi à régler ce problème. J'ai tout d'abord supprimer l'application deezer. Malheureusement cela n'a pas résolu le problème et je ne pouvais plus lire aucunes musiques. J'ai de nouveau supprimer l'application et cette fois ci cela a marché. Je peux de nouveau écouter toutes les musiques normalement et les telecharger facilement.
J'espère que cela marchera pour vous.

Re : Erreur: lecture impossible Deezer

famillecasteig — Mon, 01 May 2017 13:45:29 GMT

Re: Erreur: lecture impossible Deezer

Pegs88 — Sat, 21 Oct 2017 21:59:49 GMT

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx c est que je paie pour avoi deezer et non deezer alors c est a vous de vous debrouiller pour que vos clients paient in service qui marche!!!! Plus d un an a faire sans deezer tout en le payant mais la c est trop c est intolerable. Mon engagement envers vous va enfin bientot prendre fin dieu merci

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: Erreur: lecture impossible Deezer

Pegs88 — Sat, 21 Oct 2017 21:44:24 GMT

C est vous que je paie*