sujet Zone blanche dans offres mobile Orange et options

Zone blanche

JOPHIL — Sun, 22 Oct 2017 17:40:28 GMT

Bonjour. Orange m'a vendu un forfait 4G une fortune. Hélas nous avons appris hier des services orange que notre domicile est en zone blanche. Quels sont nos recours ? Nous ne pouvons rien faire. ...

Re: Zone blanche

Maxou9 — Sun, 22 Oct 2017 17:47:17 GMT

Bonjour @JOPHIL

C'est un motif légitime pour casser un contrat.
Tu peux également signaler le problème aupres de l'ARCEP la.

https://jalerte.arcep.fr/

Enfin tu peux a partir de ton mobile faire une recherche de réseau histoire de savoir ce qui est disponible ou pas...

Re: Zone blanche

JOPHIL — Mon, 23 Oct 2017 17:17:58 GMT

BSR et merci. Jusqu'à présent C'est ce que nous avons fait. Zone blanche confirmée sur la carte de l'arcep.
Merci beaucoup.
Cordialement
Jophil

Re: Zone blanche

Lilou232 — Sat, 19 May 2018 14:43:50 GMT

Bonjour, dites-moi, je ne voit pas sur l'arcep la possibilité d'évaluer la zone .. Pourriez-vous m'indiquer ou ça se trouve?
Merci a vous