sujet Re: Re : Installation Femtocell dans offres mobile Orange et options

Installation Femtocell

dannyB — Thu, 22 Sep 2016 16:30:48 GMT

Bonjour,

Lors de l'installation de mon nouveau boîtier FEMTOCELL, celui-ci m'indique que "L'authentification de sécurité a échoué" (voyant internet éteint, et voyants services et usages en orange fixe). Que dois-je faire ?

Re : Installation Femtocell

melet39 — Thu, 22 Sep 2016 16:38:54 GMT

bonsoir @dannyB

voir ce lien,et à l'ouverture de la petite fenètre bleue besoin d'aide tu clic dessus pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyants_64474-65251

bonne soirée

Re : Installation Femtocell

cledefa — Thu, 22 Sep 2016 17:11:42 GMT

Bonjour,

@dannyB

Voir comment installer votre Feemtocell:

ttps://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Extrait:

Celle-ci est encore en cours d’activation (sous 8 jours hors jours fériés à la date de votre commande).

Ne tentez pas de l’installer avant la réception d'un SMS "Orange Info".

Une fois ce SMS reçu, voici la marche à suivre pour installer votre Femtocell.

La patience est donc de mise...

Re : Installation Femtocell

Trbe — Thu, 08 Dec 2016 10:56:47 GMT

J'ai reçu un femtocell .j'aimerais qu'il soit mis en service car je paie cet appareil pour rien

Re : Installation Femtocell

johann — Thu, 08 Dec 2016 13:12:10 GMT

Salut / Bonjour !!!@Trbe

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re : Installation Femtocell

martigues13 — Tue, 21 Feb 2017 16:54:23 GMT

bonjour a tous

j ai installe une femtocel le 09/02/2017

IMPOSSIBLE de la faire fonctionner malgre moults et moults appel ou chats avec orange (tout fonctionne fort bien du reste chez moi livebox 4 cle orange homelive..)

merci pour la reponse apportee

Re : Installation Femtocell

PhilippeG — Thu, 23 Feb 2017 09:35:46 GMT

Bonjour@ martigues13,

Quel est l'état des voyants?

PhilippeG

Re : Installation Femtocell

martigues13 — Wed, 08 Mar 2017 19:55:12 GMT

bonsoir

blanc fixe alimentation , jaune 3 fois(au fixe ) pour les autres voyants et ceci depuis le jour Jo(1 mois!). Parfois sur une duree de temps indeterminee le voyant alimentation clignote ceci etant dit sur l appli livebox de mon iphone (ou l appli livebox de mon pc) on peut verifier que ce"peripherique femtocel" est relie defacto a ma livebox 4 merci par avance pour la reponse apportee

Re : Installation Femtocell

PhilippeG — Thu, 09 Mar 2017 10:07:21 GMT

Bonjour @ martigues13,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L adresse postale où se trouve le boitier
- Le numéro de ligne mobile souscripteur

- Votre numéro client

- L' imei du boitier Femtocell

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l'arrière de la carte sim du numéro souscripteur

PhilippeG

Re: Re : Installation Femtocell

jeanlapin — Mon, 23 Oct 2017 12:44:12 GMT

bonjour, je voudrais savoir si je peux brancher ma Femctocell sur la livebox de mon voisin.

merci

Re: Re : Installation Femtocell

johann — Mon, 23 Oct 2017 12:48:16 GMT

Salut @jeanlapin

La femtocell est lier à la ligne concernée .

Ton voisin peut éventuellement aussi en prendre une .

Re: Re : Installation Femtocell

jeanlapin — Mon, 23 Oct 2017 12:51:27 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir si je peux brancher Femtocell sur la livebox de mon voisin. Merci

Re: Re : Installation Femtocell

jeanlapin — Mon, 23 Oct 2017 12:56:35 GMT

Salut Johann, mes messages se sont emmelés.

mon problème, j'habite avec qqun et la livebox n'est pas à mon nom et je viens de recevoir une Femtocell (démarchage par téléphone). Que puis faire ?

De plus, il faut être en 3G et j'ai un très petit forfait en datas.

Re: Re : Installation Femtocell

jeanlapin — Mon, 23 Oct 2017 13:06:56 GMT

Hello Johann, ne serait-ce pas plus judicieux de renvoyer la Femtocell à Orange afin de m'en débarrasser ?

Re: Re : Installation Femtocell

melet39 — Mon, 23 Oct 2017 14:53:45 GMT

bonjour @jeanlapin

tu peux brancher la femtocell sur la livebox de ton ami,si tu remplis ces conditions il n'y aura pas de problème

les data n'ont rien à voir

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-presentation-et-souscription_63801-64653

cdt

Re: Re : Installation Femtocell

jeanlapin — Tue, 24 Oct 2017 09:29:48 GMT

merci pour ta réponse.

Je résume:

je branche ma Femtocell sur sa livebox.

je fais l'installation.

je me mets en "echange de datas" sur mon portable samsung.

je peux téléphoner et il n'y a pas de consommation de datas dans mon forfait.

je déclare le numéro de portable de mon amie qui a la livebox

elle met "echange de données" sur son portable samsung

elle téléphone et elle n'a pas de consommation de datas dans son forfait.

Est-ce que j'ai bien compris melet39 ?

Re: Re : Installation Femtocell

melet39 — Tue, 24 Oct 2017 09:44:49 GMT

bonjour @jeanlapin

la femtocell sert uniquement pour emplifier la réception,pour les data ca ne change rien à ta maniere de procéder comme tu le fais actuellement

voir pour l'installation

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

bonne journée