sujet Probleme Piece Jointe ODR dans offres mobile Orange et options

Probleme Piece Jointe ODR

Jejegunner — Wed, 25 Oct 2017 13:19:53 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire à l'ODR suivante:

Cependant après avoir rempli tous les champs demandés, j'ai reçu un mail refusant mon ODR. Le motif était le suivant :

"Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange. "

Or la première page de mon contrat Orange n'est pas demandée sur le lien où j'ai rempli l'offre. Que faire ?

Merci pour votre réponse.

Codrialement.

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 13:31:24 GMT

refais une demande avec la piece demandée

cdt

Jejegunner — Wed, 25 Oct 2017 13:46:41 GMT

Je dois donc inclure la première page du contrat avec la carte étudiante ?

Cordialement

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 13:50:01 GMT

c'est surtout la premiere page,mais par sécurité inclus ta carte

cdt

johann — Wed, 25 Oct 2017 15:09:36 GMT

Si tu ne fournis pas la première page de ton contrat,

l'ordre risque d'être refusé . Le même problème que le tien à déjà été

signaler à plusieurs reprises dans le forum, avec un refus

à la clé .

Faut en faire la demande auprès du service client,

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact

avec toi, De même vérifier s'ils ne te feront pas parvenir

le contrat par mail, et il se trouve dans les indésirables .

Maxou9 — Thu, 26 Oct 2017 07:03:09 GMT

La y a moins de soucis...