sujet Re : Hors forfait dans offres mobile Orange et options

Hors forfait

HaFida — Thu, 24 Apr 2014 22:43:04 GMT

Bonsoir

Pareil pour moi j'ai du hors forfait concernant des mms alors qu'ils sont illimité en france avc mon offre sosh 19.99
C'est trop bizarre

Re : Hors forfait

cledefa — Fri, 25 Apr 2014 06:42:43 GMT

Bonjour,

Voir l'annonce Sosh sur cette page:

http://communaute.sosh.fr/?device-view=desktop

Information pratique: Depuis le 17 avril, etc

Re : Hors forfait

NF31 — Mon, 26 May 2014 23:07:41 GMT

Je suis actuellement à NY et je reçois un mail d'Orange m'informant que j'aurais consommé pour plus de 50€ d'utilisation Internet hors forfait. Or je suis à l'hôtel et j'utilise le wifi de l'hôtel.

Hier en arrivant à JFK j'ai effectivement interrogé ma boite mail pour voir si j'avais reçu des mails.

Avez-vous eu les mêmes déconvenues ? Orange n'est-il pas obligé de prouver la consommation ?

Mercipour votre réponse

NF31

Re : Hors forfait

liztaylor — Tue, 08 Jul 2014 16:17:27 GMT

Je suis parti en Israel 15 jours.Les huit premiers jours,j'ai telephoné a Paris 3 fois,pour une duree maximum de 15 minutes,à 2,90E la minute,et quelques sms à 0,28E le sms Pour certaines communications,on ne m'en affiche pas la duree,.Les sept jours suivants,j'ai opte pour le forfait pass 30 MN RESTE DU MONDE à 25E.J'ai du le depasser,mais de tres peu,et pour de rares et courtes communications.Or,je lis sur mon portable, que mon hors-forfait s'élève à 247E,88. C'est excessif et incomprehensible.

Re : Hors forfait

MeganeBL — Thu, 10 Jul 2014 09:10:30 GMT

Bonjour liztaylor,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à m'envoyer vos nom, prénom et numéro de mobile par message privé afin que j'accède à votre dossier.

MeganeBL