sujet Re: Résiliation impossible dans offres mobile Orange et options

Résiliation impossible

Moshu83 — Sun, 29 Oct 2017 10:48:23 GMT

Bonjour
Je n'arrive pas à résilier mon offre Bein via l'application .... lorsque je clic sur " résilier " rien ne se passe .
Existe t'il d'autres moyens pour mettre un terme à cette option ?
Pourquoi cela ne fonctionne t'il pas en ligne ?
Par avance merci de votre réponse. ...

Re: Résiliation impossible

melet39 — Sun, 29 Oct 2017 10:55:41 GMT

bonjour @Moshu83

depuis ton espace client/mes options

cdt

Re: Résiliation impossible

johann — Sun, 29 Oct 2017 10:56:51 GMT

Salut @Moshu83

Si tu y arrives pas depuis ton espace client/ mobile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-mobile-resilier_44079-43277#onglet2

Ou de cette façon : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-tv-resilier_20082-20451

Tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Résiliation impossible

kr4ken — Mon, 23 Jul 2018 08:45:05 GMT

pour ceux qui sont en galère ( encore en Juillet 2018) pour OCS par ex. la seule démarche qui fonctionne c'est de se rendre depuis le bouton Menu de votre box sur "Orange et Moi" > "Mes achats" > "Mes abonnementrs TV" > choisir le bouquet et cliquer sur résilier. Tout le reste ne fonctionne pas, vous tournez en rond avec des numéros surtaxés qui vous emmènent dans un dédale d'options inutiles et ne vous propose jamais un mise en relation avec un agent (je suis abonné Sosh)