sujet Re: Code RIO depuis l'étranger dans offres mobile Orange et options

Code RIO depuis l'étranger

Claclic — Sat, 18 Feb 2017 10:43:59 GMT

Bonjour,

Actuellement à l'étranger je ne peux composer aucun numéro sur mon téléphone pour obtenir mon code rio dont j'ai besoin rapidement.

Comment dois-je procéder pour l'obtenir sur ce forum ou par internet?

D'avance, merci!

Re : Code RIO depuis l'étranger

johann — Sat, 18 Feb 2017 10:47:18 GMT

Hello @Claclic

Faut attendre l'intervention d'un web conseiller .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=+Code+RIO+depuis+l%27%C3%A9tranger

Re : Code RIO depuis l'étranger

Franck_ — Mon, 20 Feb 2017 10:16:47 GMT

Bonjour @Claclic ,

Votre RIO vous sera communiqué par SMS sur votre mobile.

Notre page d'assistance vous indique les modalités pour effectuer la portabilité de votre numéro de mobile.

Pour effectuer cette démarche, je vous invite à nous communiquer par message privé (pour rappel, les messages privés non sollicités sont archivés) vos :

- NOM

- Prénom

- Adresse

- N° de ligne concernée

- Email

- N° de compte client

Merci @johann pour sa contribution qui mérite au moins un top

[EDIT : Je vois qu'entre temps vous avez obtenu votre RIO.Je clôture ce fil de discussion.]

Franck_

Re : Code RIO depuis l'étranger

smartmoose — Fri, 24 Feb 2017 12:52:41 GMT

Bonjour,

Je chercher aussi depuis plusieurs jours à obtenir mon code RIO.

Depuis l'etranger cela semble etre une mission impossible, savez vous comment proceder ?

Merci d'avance

Re : Code RIO depuis l'étranger

AlexandreK — Fri, 24 Feb 2017 13:34:54 GMT

Bonjour @smartmoose,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Code RIO depuis l'étranger

BiBiCk — Sat, 25 Feb 2017 15:29:01 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement au royaume-uni et j'aimerais recevoir mon Numero RIO. COmment cela peut être effectuer.

Merci,

Sylvain.

Re : Code RIO depuis l'étranger

célio81 — Sat, 25 Feb 2017 19:21:15 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais également obtenir mon code RIO mais étant à l'étranger, ca m'est impossible, je n'est pas non plus de code espace client.

Comment faire?

Merci d'avance de votre réponse!

Célio.

Re : Code RIO depuis l'étranger

johann — Sun, 26 Feb 2017 06:07:10 GMT

Hello @célio81 / @BiBiCk

Attendre la prise en charge début semaine prochaine

par un web conseiller , ne pas prendre contact de soi-même,

ils ne répondront pas .

Re : Code RIO depuis l'étranger

Franck_ — Mon, 27 Feb 2017 12:04:56 GMT

Bonjour @BiBiCk ,

Merci de me communiquer les informations par message privé comme demandé plus haut @Claclic .

Franck_

Re : Code RIO depuis l'étranger

hafikar — Wed, 08 Mar 2017 06:41:19 GMT

Bonjour,

je suis egalement à l'etranger et souhaite obtenir mon RIO Mobicarte.

Un webconseiller peut-il m'aider ?

Merci par avance,

Fida.

Re : Code RIO depuis l'étranger

Marine_D — Wed, 08 Mar 2017 18:18:34 GMT

Bonjour @hafikar ,

Je vous invite à contacter le 3179. Celui-ci vous sera envoyé par sms.

Marine_D

Re : Code RIO depuis l'étranger

hafikar — Mon, 13 Mar 2017 09:20:30 GMT

Bonjour Martine,

et merci de votre attention....

Mais comme indiqué dans mon premier post je suis à l'etranger et ne peux donc acceder au 3179.

De plus je n'ai même pas de No client.

A bientôt ??

Fort cordialement,

Fida.

Re : Code RIO depuis l'étranger

vanilla25 — Mon, 13 Mar 2017 10:22:29 GMT

Bonjour,

Je suis a l'etranger, je ne peux donc pas avoir mon RIO en composant le nº et je ne peux plus appeller ou recevoir d'appels. Il me le faut très vite pour pouvoir changer d'operateurs. Une aide '????

Merci

Re : Code RIO depuis l'étranger

AlexandreK — Mon, 13 Mar 2017 11:26:52 GMT

Bonjour @hafikar,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Code RIO depuis l'étranger

hafikar — Mon, 13 Mar 2017 13:23:32 GMT

Probleme resolu...

Merci beaucoup !

fort cordialement,

Fida.

Re : Code RIO depuis l'étranger

AlexandreK — Mon, 13 Mar 2017 13:35:51 GMT

@hafikar,

Ravi de vous avoir aidé

AlexandreK

Re : Code RIO depuis l'étranger

AlexandreK — Mon, 13 Mar 2017 14:46:06 GMT

Bonjour @vanilla25,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Code RIO depuis l'étranger

AlexandreK — Tue, 14 Mar 2017 16:50:03 GMT

Bonjour @vanilla25,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

Re : Code RIO depuis l'étranger

Fab1200 — Sun, 26 Mar 2017 10:49:01 GMT

Bonjour

Etant a l'etranger je désirerais obtenir un Code RIO, pouvez vous m'indiquer comment faire ?

D'avance Merci

Fab.

Re : Code RIO depuis l'étranger

johann — Sun, 26 Mar 2017 15:20:01 GMT

Hello @Fab1200

Attendre qu'un web conseiller prend contact avec toi,

et ne pas le faire de toi-même,

Autre possibilité , voir au + 33 6 07 62 64 64

Ou si tu as accès à ton espace client,

par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur