sujet Re : commande mobile par chèque dans offres mobile Orange et options

commande mobile par chèque

laetitia50800 — Mon, 28 Apr 2014 13:18:39 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande le 23/04/2014 via le site orange. J'ai reçu un mail m'informant de la prise en compte de ma commande et m'indiquant de retourner le contrat et diverses pièces justificatives, ce que j'ai fait le 24/04/2014 avec bien évidemment mon règlement par chèque. Ma commande est enregistrée. Un conseiller du service homologation m'a indiqué que ma commande était validée. Mais je ne sais pas quand je dois recevoir mon mobile ? Un web conseiller pourrait il m'informer du délai approximatif de livraison. Le service homologation pour les contrats ne pouvait pas me répondre car il ne le savait pas.
Cdlt et merci.

Re : commande mobile par chèque

cledefa — Mon, 28 Apr 2014 17:41:04 GMT

Bonjour,

Consulter votre suivi de commande:

http://mobile-shop.orange.fr/order/orderFollowup1.jsp

Quand vous pourrez lire: envoyé ou sorti de nos entrepôts, compter environ 48 heures pour recvoir votre mobile.

Re : commande mobile par chèque

laetitia50800 — Mon, 28 Apr 2014 18:44:29 GMT

Oui j'ai bien compris que cela serait indiqué lorsqu'il sera expédié mais pour l'instant c'est marqué "enregistré" mais je ne sais pas quand il partira ou combien de temps environ cela met pour qu'il soit expédié ? Que je le reçoit pas dans 2 mois par exemple ?!

Re : commande mobile par chèque

laetitia50800 — Tue, 29 Apr 2014 08:45:27 GMT

Quelqu un svp pourrait m'indiquer le délai total pour savoir aproximativement quand je vais recevoir mon Mobile ? J'ai passé commande le 23/04/14 est ma commande est à présent validée.

Re : commande mobile par chèque

MeganeBL — Fri, 02 May 2014 12:46:28 GMT

Bonjour @laetitia508000,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile afin que j'accède à votre dossier.

MeganeBL

Re : commande mobile par chèque

laetitia50800 — Mon, 05 May 2014 13:08:47 GMT

Bonjour,
Pour la précédente commande c'est ok. En revanche j'ai commandé le 30/04 une nouvelle ligne avec Mobile par téléphone. J'ai tout renvoyé contrat chéque et justificatifs. Je nest pas accès au suivi de commande.merci.

Re : commande mobile par chèque

laetitia50800 — Mon, 05 May 2014 13:14:33 GMT

Je vois est adressé un message privé.