sujet Re: RESILIATION CONTRAT DEPUIS L'ETRANGER dans offres mobile Orange et options

Resiliation contrat depuis l'etranger

Arthur7 — Fri, 03 Nov 2017 15:00:04 GMT

Bonjour,

Vous verrez certainement dans ces lignes que je suis quelque peu énervé.

Je suis actuellement au Chili et je compte finalement y rester, donc ne pas revenir en France avant un bon moment.

J'ai perdu ma carte SIM orange et donc n'utilise que ma SIM chilienne.

Je voudrais résilier mon abonnement Orange sachant que je ne suis plus engagé. Je regarde sur le site et là...bim ! RIEN. Pour résilier, les seules options que vous proposez sont d'être rappelé par un conseillé sur un numéro FRANCAIS. Or, je n'en ai pas. Et je compte bien résilier. Alors j'espère bien que ce poste me permettra de trouver une réponse facile à ma simple demande : résilier lmon compte et arrêter de me faire voler 42 euros par mois (130 euros de facture le jour de mon départ en ayant oublié d'enlever le trafic de donné aux etats unis....merci Orange ).

Alors voila, je vous prie par la présente de resilier mon contrat orange.

Merci.

[EDIT: Merci @Arthur7 de ne pas écrire en majuscules].

Re: RESILIATION CONTRAT DEPUIS L'ETRANGER

melet39 — Fri, 03 Nov 2017 14:27:33 GMT

bonjour @Arthur7

tu dois pouvoir le faire depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545#onglet2

cdt

Re: RESILIATION CONTRAT DEPUIS L'ETRANGER

Arthur7 — Fri, 03 Nov 2017 14:35:45 GMT

Je te remercie sincèrement pour ce lien. J'espère que cela fonctionnera !

Re: RESILIATION CONTRAT DEPUIS L'ETRANGER

Arthur7 — Fri, 03 Nov 2017 14:43:09 GMT

Meulheureusement non....le seul moyen de résilier en ligne est le décé d'un proche.

Je souhaite réellement pouvoir résilier mon compte en ligne, sans e faire rappeller par un conseillé étant donné qu'ils ne peuvent me rappeller sur un numéro chilien...

Les conseillés orange sont ils sur ce forum ?

Re: RESILIATION CONTRAT DEPUIS L'ETRANGER

melet39 — Fri, 03 Nov 2017 14:49:11 GMT

re @Arthur7

en bas de page de ton offre après avoir sélectionné le contrat,tu n'as pas ceci

cdt