sujet Dossier incomplet et restriction d'appels dans offres mobile Orange et options

Dossier incomplet et restriction d'appels

AnMa — Thu, 08 May 2014 14:33:25 GMT

Bonjour. En raison de mon dossier incomplet, j'ai reçu une restriction d'appels. Hier matin, j'ai envoyé le document manquant. Combien de temps faut-il pour debloquer la ligne? J'ai besoin de toute urgence du téléphone pour mon travail. Merci.

Re : Dossier incomplet et restriction d'appels

cledefa — Fri, 09 May 2014 15:08:51 GMT

Bonjour,

Difficile à dire, il faut que votre envoi soit saisi, je dirai 24 à 48h après sa réception..

Mais attention, je ne suis pas d'orange, pour plus d'information conatcter Orange:

http://contact.orange.fr/o/

Re : Dossier incomplet et restriction d'appels

marina9 — Thu, 16 Mar 2017 15:04:28 GMT

Bonjour on m a envoyé un mail car mon dossier serait incomplet pourtant j ai bien envoyé les document je comprend pas ce qui se passe

Re : Dossier incomplet et restriction d'appels

johann — Thu, 16 Mar 2017 15:28:05 GMT

Hello @marina9

Faudrait voir ou se trouve le problème au 3900

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Dossier incomplet et restriction d'appels

AlexandreK — Fri, 17 Mar 2017 11:24:30 GMT

Bonjour @marina9,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Dossier incomplet et restriction d'appels

AlexandreK — Mon, 20 Mar 2017 11:37:55 GMT

Bonjour @marina9,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK