sujet Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues dans offres mobile Orange et options

Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

Melou9712 — Fri, 03 Nov 2017 18:28:15 GMT

Bonjour

j'ai passé commande pour un Iphone X le 27/10/2017 avec une portabilité.

J'aurai du recevoir un mail de confirmation avec mon contrat et mandat à renvoyer au service client.

Hors je n'ai rien reçu mis à part un mail pour effectuer le suivi de ma commande.

Ma commande semble être bloquée au statut validation.

Pouvez vous me faire parvenir ces documents afin de debloquer ma commande svp?

Merci

Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

Melou9712 — Sat, 04 Nov 2017 07:20:08 GMT

un petit up

Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

Spidey_ — Sat, 04 Nov 2017 15:08:49 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de commande) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

Melou9712 — Sat, 04 Nov 2017 17:57:49 GMT

Bonjour

Je vous ai envoyé un message privé le 03/11 à 19H33 avec toutes ces infos

Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

Spidey_ — Tue, 07 Nov 2017 11:53:36 GMT

Bonjour,

Le mandat a été renvoyé sur ***********@orange.fr

Il manque aussi votre pièce d' identité recto/verso retournée à
Orange France – Retour Homologation – 41965 BLOIS CEDEX 9

Précisez votre numéro de commande lors de votre envoi.

Cdt

Re: Commande avec ouverture de ligne, pièces justificatives non reçues

johann — Mon, 30 Jul 2018 09:29:36 GMT

Salut @eva061

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même, supprime le numéro de commande .