sujet Montant forfait dans offres mobile Orange et options

Montant forfait

Nadienne20 — Wed, 08 Nov 2017 16:41:32 GMT

Bonjour j’ai opté pour un forfait à 24.99 deux mois après j’ai été prélevé de 35.99 avec un an de forfait aujourd’hui je cherche un nouveau forfait et je m aperçois que mon forfait est toujours annoncé à 24.99 pourquoi

Re: Montant forfait

melet39 — Wed, 08 Nov 2017 16:48:26 GMT

bonjour @Nadienne20

as tu regardé sur ta facture si tu n'avais pas des options en plus non désirées

cdt

Re: Montant forfait

johann — Wed, 08 Nov 2017 16:52:41 GMT

Salut vous deux @Nadienne20

Il s'agit de quel forfait, cette offre était lier à des conditions etc ...

Re : Montant forfait

ines — Mon, 13 Nov 2017 11:19:55 GMT

Bonjour @Nadienne20 ,

J’ai bien pris note de votre situation et vous propose mon aide.

Pour cela, il est nécessaire de pouvoir obtenir vos coordonnées nom, prénom, numéro mobile / client et adresse postale par Message Privé pour avoir accès à votre dossier.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

InesB